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2024版电商平台跨境电商商品供应与售后服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1电商平台
1.2跨境电商
1.3商品
1.4供应商
1.5买家
1.6售后服务
2.协议范围
2.1商品供应
2.2售后服务内容
2.3协议适用地域
3.商品信息
3.1商品描述
3.2商品质量标准
3.3商品图片与视频
4.供应条款
4.1供应数量
4.2供应时间
4.3供应价格
4.4付款方式
4.5交货方式
5.售后服务条款
5.1售后服务期限
5.2售后服务范围
5.3售后服务流程
5.4售后服务责任
6.退换货条款
6.1退换货条件
6.2退换货流程
6.3退换货责任
6.4退换货期限
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决机构
7.3争议解决程序
8.违约责任
8.1供应商违约责任
8.2买家违约责任
8.3违约赔偿
9.必威体育官网网址条款
9.1必威体育官网网址信息
9.2必威体育官网网址义务
9.3必威体育官网网址期限
10.合同生效与终止
10.1合同生效条件
10.2合同终止条件
10.3合同解除
11.法律适用与争议管辖
11.1法律适用
11.2争议管辖
12.合同附件
12.1商品清单
12.2付款凭证
12.3售后服务流程图
13.其他条款
13.1通知与送达
13.2不可抗力
13.3合同变更
13.4合同解释
14.合同签署与见证
14.1签署日期
14.2签署地点
14.3签署人身份证明
14.4签署见证人
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1电商平台：指本协议中所指的在线销售平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。
1.2跨境电商：指通过互联网将商品从一国家或地区销售至另一国家或地区的电子商务活动。
1.3商品：指供应商提供的，符合本协议规定的、适用于跨境电商销售的物品。
1.4供应商：指本协议中提供商品并负责商品供应及售后服务的当事人。
1.5买家：指通过电商平台购买商品的消费者。
1.6售后服务：指供应商在商品售出后，对商品性能、质量等方面提供的维修、更换、退货等服务。
2.协议范围
2.1商品供应：供应商应按照本协议约定，向买家提供符合描述的商品。
2.2售后服务内容：包括商品质量问题处理、退换货、维修等服务。
2.3协议适用地域：本协议适用于全球范围内的电商平台和买家。
3.商品信息
3.1商品描述：供应商应提供商品的真实、准确描述，包括商品名称、规格、型号、产地、材质、用途等。
3.2商品质量标准：供应商提供的商品应符合国家相关质量标准或行业标准。
3.3商品图片与视频：供应商应提供商品的高清图片和视频，以展示商品的真实面貌。
4.供应条款
4.1供应数量：供应商应按照订单要求，确保商品供应数量准确无误。
4.2供应时间：供应商应按照订单要求，在约定的时间内完成商品供应。
4.3供应价格：商品价格由双方协商确定，并应在订单中明确列出。
4.4付款方式：双方可协商确定付款方式，如预付款、货到付款等。
4.5交货方式：供应商应按照订单要求，选择合适的物流方式进行商品交货。
5.售后服务条款
5.1售后服务期限：自商品售出之日起，供应商应提供一定期限的售后服务。
5.2售后服务范围：包括商品质量问题处理、退换货、维修等服务。
5.3售后服务流程：供应商应在收到买家售后服务申请后，及时处理并告知买家处理结果。
5.4售后服务责任：供应商应对商品质量负责，并承担因商品质量问题产生的售后服务责任。
6.退换货条款
6.1退换货条件：商品在售出后，如因质量问题、商品描述与实际不符等原因，买家有权申请退换货。
6.2退换货流程：买家应在商品售出后一定期限内提出退换货申请，供应商应在收到申请后及时处理。
6.3退换货责任：供应商负责退换货过程中的商品损失和运输费用。
6.4退换货期限：退换货期限由双方协商确定，并在订单中明确列出。
7.争议解决
7.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可提交相关仲裁机构或法院解决。
7.2争议解决机构：双方可协商选择争议解决机构，如中国国际经济贸易仲裁委员会等。
7.3争议解决程序：按照所选争议解决机构的程序进行。
7.4争议解决费用：双方应各自承担在争议解决过程中产生的费用。
8.违约责任
8.1供应商违约责任
若供应商未能按约定提供商品或提供服务，应向买家支付相当于订单金额一定比例的违约金，并承担因此给买家造成的损失。
8.2买家违约责任
若买家未按约定支付货款，供应商有权暂停或终止商品供应，并要求买家支付滞纳金。
8.3违约赔偿
任何一方违约给对方造成的直接经济损失，违约方应予以赔
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