2024版物业企业社会责任履行与服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版物业企业社会责任履行与服务合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1物业企业

2.2业主

3.服务内容

3.1社会责任履行

3.2服务项目

4.服务期限

4.1起止日期

4.2续约条款

5.服务费用

5.1费用标准

5.2付款方式

5.3逾期付款

6.社会责任履行标准

6.1环保责任

6.2公益责任

6.3社区责任

7.服务质量要求

7.1服务标准

7.2质量保证

7.3投诉处理

8.违约责任

8.1物业企业违约

8.2业主违约

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

13.适用法律与争议管辖

13.1适用法律

13.2争议管辖

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1定义

1.1.1“物业企业”指本合同中提供物业服务的公司。

1.1.2“业主”指拥有物业所有权的个人或单位。

1.1.3“社会责任履行”指物业企业在提供服务过程中对环境保护、社会公益和社区建设的承担。

1.1.4“服务项目”指物业企业根据合同约定向业主提供的各项服务内容。

1.2解释

1.2.1本合同中未定义的术语，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。

第二条合同双方

2.1物业企业

2.1.1物业企业名称：____________________

2.1.2法定代表人：____________________

2.1.3注册地址：____________________

2.2业主

2.2.1业主姓名：____________________

2.2.2身份证号码：____________________

2.2.3联系地址：____________________

第三条服务内容

3.1社会责任履行

3.1.1物业企业应采取有效措施，确保服务过程中的环境保护。

3.1.2物业企业应积极参与社会公益活动，承担社会责任。

3.1.3物业企业应加强社区建设，提升居住环境。

3.2服务项目

3.2.1清洁服务：包括公共区域、楼道、电梯等清洁工作。

3.2.2维修服务：包括公共设施、设备的日常维修和保养。

3.2.3安全服务：包括门卫、巡逻、消防等安全管理工作。

第四条服务期限

4.1起止日期

4.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

4.1.2本合同服务期限为____年。

4.2续约条款

4.2.1本合同期满前____个月，双方可协商续签本合同。

4.2.2续约期限为____年。

第五条服务费用

5.1费用标准

5.1.1本合同服务费用为人民币____元/年。

5.1.2服务费用包含社会责任履行费用和服务项目费用。

5.2付款方式

5.2.1业主应于每年____月____日前支付当年服务费用。

5.2.2业主可选择银行转账、现金或支票等方式支付服务费用。

5.3逾期付款

5.3.1业主逾期付款，应向物业企业支付____%的滞纳金。

5.3.2物业企业有权暂停部分或全部服务，直至业主支付全部欠款。

第六条社会责任履行标准

6.1环保责任

6.1.1物业企业应采用环保清洁用品，减少污染。

6.1.2物业企业应加强垃圾分类管理，提高资源利用率。

6.2公益责任

6.2.1物业企业每年至少组织一次公益活动，鼓励业主参与。

6.2.2物业企业应积极参与社会公益事业，捐赠一定比例的利润。

6.3社区责任

6.3.1物业企业应定期组织社区活动，增进业主间的交流与友谊。

6.3.2物业企业应加强与业主的沟通，及时解决社区问题。

第七条服务质量要求

7.1服务标准

7.1.1物业企业应按照国家标准、行业规范和合同约定提供服务质量。

7.1.2物业企业应确保服务项目按时完成，达到约定标准。

7.2质量保证

7.2.1物业企业应设立质量监督部门，负责监督服务质量。

7.2.2物业企业应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。

7.3投诉处理

7.3.1业主对服务质量有异议，可向物业企业提出投诉。

7.3.2物业企业应在接到投诉后____小时内予以答复，并采取措施解决问题。

第八