2024年度物业公司物业费代收代付服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业公司物业费代收代付服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业公司名称

1.2物业公司地址

1.3物业公司法定代表人

1.4业主委员会名称

1.5业主委员会地址

1.6业主委员会法定代表人

2.合同签订背景及目的

3.物业费代收代付服务内容

3.1代收物业费范围

3.2代收物业费方式

3.3代付物业费范围

3.4代付物业费方式

4.物业费代收代付服务期限

5.物业费代收代付服务费用

5.1服务费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.物业费代收代付服务质量要求

6.1代收物业费准确率

6.2代付物业费及时性

6.3财务管理规范性

7.物业费代收代付服务流程

7.1代收物业费流程

7.2代付物业费流程

7.3信息反馈流程

8.物业费代收代付服务监督与考核

8.1考核方式

8.2考核内容

8.3考核结果处理

9.物业费代收代付服务争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决期限

9.3争议解决费用

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除或终止程序

11.违约责任

11.1违约行为

11.2违约责任承担

11.3违约责任赔偿

12.合同生效与备案

12.1合同生效条件

12.2合同备案要求

13.合同附件

13.1物业费代收代付服务协议

13.2物业费代收代付服务收费标准

13.3其他相关文件

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业公司名称：物业公司

1.2物业公司地址：市区路号

1.3物业公司法定代表人：

1.4业主委员会名称：小区业主委员会

1.5业主委员会地址：市区路号

1.6业主委员会法定代表人：

2.合同签订背景及目的

本合同签订背景为小区物业管理服务需求，旨在明确物业公司为小区业主委员会提供物业费代收代付服务的相关事宜，确保物业费收缴工作的顺利进行。

3.物业费代收代付服务内容

3.1代收物业费范围：包括但不限于物业费、停车费、公共收益分成等。

3.2代收物业费方式：通过银行代扣、现金、POS机刷卡等方式收取。

3.3代付物业费范围：包括但不限于公共事业费、绿化养护费、维修基金等。

3.4代付物业费方式：通过银行转账、支票等方式支付。

4.物业费代收代付服务期限

本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

5.物业费代收代付服务费用

5.1服务费用标准：按照实际代收代付金额的0.5%收取服务费用。

5.2费用支付方式：每月结算一次，业主委员会于次月10日前支付当月服务费用。

5.3费用支付时间：每月10日。

6.物业费代收代付服务质量要求

6.2代付物业费及时性：在收到相关费用后3个工作日内完成支付。

6.3财务管理规范性：严格按照国家财务管理制度执行，确保财务数据真实、准确。

7.物业费代收代付服务流程

7.1代收物业费流程：

1.物业公司每月向业主委员会提供代收物业费清单；

2.业主委员会审核无误后，将费用清单及支付方式通知业主；

3.业主按照通知要求缴纳物业费；

4.物业公司于收到物业费后，向业主委员会出具收款凭证。

7.2代付物业费流程：

1.物业公司每月向业主委员会提供代付物业费清单；

2.业主委员会审核无误后，将费用清单及支付方式通知物业公司；

3.物业公司于收到通知后，按照要求将费用支付给相关单位；

4.物业公司向业主委员会出具付款凭证。

8.物业费代收代付服务监督与考核

8.1考核方式：由业主委员会对物业公司的服务进行定期考核，考核内容包括但不限于代收代付准确率、服务效率、客户满意度等。

8.2考核内容：

8.2.1代收代付准确率：以实际发生的数据为准，计算准确率。

8.2.2服务效率：从收到代收代付申请到完成操作的时间。

8.2.3客户满意度：通过业主调查问卷或口头反馈收集。

8.3考核结果处理：根据考核结果，物业公司应采取措施改进服务，业主委员会有权要求物业公司对考核不达标的情况进行整改。

9.物业费代收代付服务争议解决

9.1争议解决方式：发生争议时，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可提交市区物业管理办公室调解。

9.2争议解决期限：自争议发生之日起30日内解决。

9.3争议解决费用：争议解决过程中产生的费用由责任