【行业案例】-商超行业私域运营增长案例.pdfVIP

微盛·企微管家

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商超行业——增长案例集

•商超-便利店行业案例

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•1，沃尔玛

•2，广西中烟（商业公司）

•3，京客隆

•4，麦德龙

•5，世纪华联

•6，嘉荣超市

沃尔玛——运营核心要素

品牌需求：主要做「沃尔玛到家」小程序的成交额

1

通过社群运营提升沃尔玛到家小程序的线上订单占比；

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运营模式：通过门店选取团长进行运营；

2

各个门店选取团长，团长管理自己的社群，同时在社群的营销有一定的GMV提成；

重点功能：营销获客

3

线下导购拉新动力不足，通过红包裂变的方式让每个导购生成自己的二维码进行拉新；

沃尔玛——全链路门店试点社群运营，商超社群运营SOP

单门店月新增好友6000+，社群销售额13W+

客户需求：对门店周边3公里社区目标客户进行企业微信社群运营，提

高沃尔玛线上服务客户能力，提升沃尔玛到家社群销售额

及目标客户到店购买率。

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运营痛点：门店员工抗性、一线员工动力不足、门店运营能力不足

运营策略：

红包裂变活动团长拼团微盛・企微管家营销台

拉新培训指导运营转化

•线下为主•企微培训•日常运营•秒杀

•客户激励•拉新培训•红包裂变•团长拼团

•团长激励•一线示范•任务宝裂变•单品推荐

•存量转移•标杆建立•社群活动•集合页推荐

•全员拉新•运营培训•气氛组•活动推荐

落地执行：

准备期拉新期稳定运营期交付售后