2024年度新能源车辆售后服务协议书范本3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度新能源车辆售后服务协议书范本

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.双方的基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.服务内容

3.1售后服务范围

3.2服务项目及标准

3.3服务流程

4.服务期限

4.1合同期限

4.2服务期限起始和终止时间

5.服务费用

5.1服务费用标准

5.2费用支付方式和时间

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量保证期限

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同解除和终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效时间

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2通知和送达

12.3合同份数

13.合同的修改和补充

13.1修改程序

13.2补充条款

14.合同的生效和终止

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1定义

（1）“新能源车辆”指采用新能源汽车专用号牌，符合国家新能源汽车标准，使用清洁能源作为主要动力来源的汽车。

（2）“售后服务”指乙方在合同有效期内，对甲方购买的新能源车辆提供维修、保养、故障排除等服务。

（3）“服务期限”指本合同生效之日起至合同约定的终止日期止。

1.2解释

本合同中的其他术语，除非上下文另有明确规定，均应按照国家有关法律法规和行业惯例进行解释。

第二条双方的基本信息

2.1甲方基本信息

甲方名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系电话：____________________

2.2乙方基本信息

乙方名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系电话：____________________

第三条服务内容

3.1售后服务范围

（1）新能源汽车的维修服务，包括但不限于车辆故障诊断、维修、更换零部件等。

（2）新能源汽车的保养服务，包括但不限于定期保养、更换机油、滤清器等。

（3）新能源汽车的故障排除服务，包括但不限于远程诊断、现场救援等。

3.2服务项目及标准

（1）维修服务：按照国家相关标准和乙方内部规定进行。

（2）保养服务：按照车辆制造商的保养手册进行。

（3）故障排除服务：在接到甲方故障报告后，及时响应并提供解决方案。

3.3服务流程

（1）甲方发现车辆故障或需要保养时，应通过电话、网络等方式向乙方提出服务请求。

（2）乙方在接到服务请求后，应在规定的时间内响应。

（3）乙方安排技术人员进行现场服务或提供远程技术支持。

第四条服务期限

4.1合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

4.2服务期限起始和终止时间

服务期限自合同生效之日起计算，至合同期满之日止。

第五条服务费用

5.1服务费用标准

（1）维修费用：根据实际维修工作量、零部件价格等因素确定。

（2）保养费用：按照保养项目和服务内容确定。

5.2费用支付方式和时间

（1）甲方应在服务完成后支付服务费用。

（2）服务费用支付方式：现金、转账或其他双方约定的支付方式。

第六条服务质量保证

6.1质量标准

（1）维修质量：确保维修后的车辆性能达到原厂标准。

（2）保养质量：确保保养后的车辆性能达到原厂标准。

（3）故障排除质量：确保故障排除后的车辆性能恢复正常。

6.2质量保证期限

（1）维修服务：自维修之日起九十日内，如因维修质量问题导致车辆故障，乙方应免费进行返修。

（2）保养服务：自保养之日起九十日内，如因保养质量问题导致车辆故障，乙方应免费进行返修。

第七条违约责任

7.1甲方违约责任

（1）甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款违约金。

（2）甲方提供的车辆信息不准确，导致乙方提供的服务出现错误的，甲方应承担相应责任。

7.2乙方违约责任

（1）乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金。

（2）乙方提供的服务质量不符合约定的，应承担相应的赔偿责任。

第八条必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密和其他应予必威体育官网网址的信息，均属本合同的必威体育官网网址内容。