2024年度旅行社与导游人员服务合同标准2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度旅行社与导游人员服务合同标准

本合同目录一览

1.合同订立依据及适用范围

1.1合同订立依据

1.2合同适用范围

2.合同双方基本信息

2.1旅行社基本信息

2.2导游人员基本信息

3.服务内容与标准

3.1服务内容概述

3.2服务项目及标准

3.3服务质量要求

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用结算

5.服务时间及期限

5.1服务时间安排

5.2服务期限

6.旅行社权利与义务

6.1旅行社权利

6.2旅行社义务

7.导游人员权利与义务

7.1导游人员权利

7.2导游人员义务

8.服务变更及解除

8.1服务变更

8.2服务解除

9.违约责任及处理

9.1违约责任

9.2违约处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同生效及终止

11.1合同生效

11.2合同终止

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细表

12.2附件二：导游人员服务标准

12.3附件三：其他约定事项

13.合同签署及生效日期

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据及适用范围

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规制定。

1.2合同适用范围

本合同适用于旅行社与导游人员之间，就导游人员提供旅游服务事宜所签订的合同。

2.合同双方基本信息

2.1旅行社基本信息

旅行社名称：____________________

旅行社法定代表人：________________

旅行社地址：____________________

旅行社联系电话：________________

2.2导游人员基本信息

导游人员姓名：____________________

导游人员身份证号码：________________

导游人员联系方式：________________

导游人员服务证号：________________

3.服务内容与标准

3.1服务内容概述

本合同约定导游人员为旅行社提供旅游服务，包括但不限于行程安排、景点讲解、导游讲解、旅游咨询等。

3.2服务项目及标准

3.2.1行程安排：导游人员应根据旅行社提供的行程安排，确保行程顺利进行。

3.2.2景点讲解：导游人员应对所参观景点的历史、文化、自然等知识进行讲解，确保游客了解景点相关信息。

3.2.4旅游咨询：导游人员应提供及时、准确的旅游咨询服务，协助游客解决旅游过程中遇到的问题。

3.3服务质量要求

（1）遵守职业道德，热情服务游客；

（3）具备一定的专业知识和技能；

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

服务费用包括但不限于导游人员的劳务费、住宿费、交通费等。

4.2费用支付方式

导游人员的服务费用由旅行社按照合同约定支付。

4.3费用结算

服务费用结算按照合同约定的时间节点进行。

5.服务时间及期限

5.1服务时间安排

导游人员应按照旅行社提供的行程安排，按时提供服务。

5.2服务期限

本合同服务期限为自双方签订之日起至2024年度结束。

6.旅行社权利与义务

6.1旅行社权利

（1）有权要求导游人员按照合同约定提供服务；

（2）有权监督导游人员的服务质量；

（3）有权对导游人员提出合理的工作要求。

6.2旅行社义务

（1）按照合同约定支付导游人员服务费用；

（2）为导游人员提供必要的行程资料；

（3）保障导游人员的合法权益。

8.服务变更及解除

8.1服务变更

（1）如遇不可抗力因素导致行程变更，旅行社有权调整行程安排，并提前通知导游人员。

（2）导游人员因个人原因需调整服务时间或内容，应提前与旅行社协商，并经旅行社同意后方可进行调整。

8.2服务解除

（1）如导游人员违反合同约定，旅行社有权解除合同，并要求导游人员承担相应责任。

（2）如旅行社因故无法继续履行合同，应提前通知导游人员，并协商解除合同。

9.违约责任及处理

9.1违约责任

（1）导游人员未按合同约定提供服务或服务质量不符合要求的，旅行社有权要求导游人员承担责任。

（2）旅行社未按合同约定支付服务费用的，导游人员有权要求旅行社支付违约金。

9.2违约处理

（1）发生违约行为时，双方应友好协商解决。

（2）协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.争议解决

10.1争议解决方式

本合同争议解决方式为协商、调解和诉讼。

10.2