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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度旅游服务合同：定制旅行服务提供商与客户

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方（定制旅行服务提供商）基本信息

1.2乙方（客户）基本信息

2.服务内容及范围

2.1旅行目的地

2.2旅行时间

2.3住宿安排

2.4交通安排

2.5导游服务

2.6其他服务内容

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2服务费用支付方式

3.3预付款及尾款支付时间

3.4退款政策

4.合同生效及终止

4.1合同生效时间

4.2合同终止条件

4.3合同解除程序

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.2质量监督与投诉处理

5.3质量改进措施

6.保险条款

6.1旅行保险种类

6.2保险责任范围

6.3保险理赔程序

7.法律及争议解决

7.1适用法律

7.2争议解决方式

7.3约定仲裁机构

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址义务

8.2必威体育官网网址信息范围

8.3违约责任

9.合同变更与解除

9.1合同变更程序

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

10.合同附件

10.1附件一：行程安排

10.2附件二：服务费用明细

10.3附件三：保险条款

11.合同份数

11.1合同份数

11.2份数效力

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人

13.其他约定事项

13.1特别约定事项

13.2违约责任

13.3通知方式

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方（定制旅行服务提供商）基本信息

1.1.1甲方名称：旅游有限公司

1.1.2甲方地址：省市区路号

1.1.3甲方联系方式：电话：X，邮箱：X

1.2乙方（客户）基本信息

1.2.1乙方名称：科技有限公司

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.2.3乙方联系方式：电话：X，邮箱：X

2.服务内容及范围

2.1旅行目的地：国城市

2.2旅行时间：2024年5月15日至2024年5月25日

2.3住宿安排：三星级酒店，双人标准间，每日住宿费用包含在服务费用中

2.4交通安排：往返机票、当地接送机、旅游大巴车服务

2.5导游服务：提供中文导游，全程陪同讲解，每日行程安排

2.6其他服务内容：包括但不限于门票、导游小费、行李搬运等

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额：人民币X万元整

3.2服务费用支付方式：

3.2.1预付款：合同签订后5个工作日内支付人民币X万元整

3.2.2尾款：出行前10个工作日内支付剩余人民币X万元整

3.3退款政策：

3.3.1合同签订后至出行前30天，如因甲方原因导致行程变更或取消，甲方应全额退还预付款；

3.3.2出行前29天至出行前15天，如因甲方原因导致行程变更或取消，甲方应退还预付款的50%；

3.3.3出行前14天至出行当天，如因甲方原因导致行程变更或取消，甲方不予退还任何费用。

4.合同生效及终止

4.1合同生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2合同终止条件：

4.2.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行；

4.2.2因不可抗力导致合同无法履行；

4.3合同解除程序：

4.3.1当事人一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方；

4.3.2双方协商一致解除合同。

5.服务质量保证

5.1服务质量标准：按照国家旅游局制定的《旅行社服务质量等级划分与评定》标准执行。

5.2质量监督与投诉处理：

5.2.1甲方设立服务质量监督电话，接受乙方及游客的投诉；

5.2.2对乙方的投诉，甲方应在接到投诉后24小时内予以回复；

5.2.3对游客的投诉，甲方应在接到投诉后3个工作日内进行调查处理。

6.保险条款

6.1旅行保险种类：旅游意外伤害保险、旅游医疗保险

6.2保险责任范围：详见保险条款

6.3保险理赔程序：详见保险条款

7.法律及争议解决

7.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。

7.2争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址义务

8.1.1甲方和乙方在本合同履行过程中，对对方提供的技术、商业秘密或其他必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务。

8.1.2必威体育官网网址信息包括但不限于：客户信息、行程安排、服务价格、合作模式等。

8.1.3必威体育官网网址义务在本合同终止后仍然有效。

8.2必威体育官网网址信息范围

8.2.1任何以口头、书面或电子形式