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格之格数码科技广州分公司客户满意度提升研究

摘要

在经济日益严峻的环境下，企业管理的重点问题是怎样实现实现理想与高效的客户管理管理，提升用户的认可度。所有企业若是想要实现理想的成长，都需要尽可能维持可创造利润的优质用户。在实际运营中通过各种策略尽可能高效解决用户的不同需求，提升用户的认可度，进而带动企业综合竞争力的持续提升，帮助企业获得更加理想的竞争力，对于企业创造更加理想的经济收益，进而帮助企业实现可持续发展的预期目标。

本文在基于格之格数码科技广州分公司的客户关系管理体系的优化研究中，初步研究如何在提升客户满意度与降低企业的运营成本之间实现共存，最终找到平衡点并获得双赢的局面。并