2024年度商场物业管理协议，智慧物业平台下的服务升级3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度商场物业管理协议，智慧物业平台下的服务升级

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业管理单位信息

1.2物业管理业主信息

2.服务范围及内容

2.1基础物业管理服务

2.2智慧物业平台服务

2.3特定服务项目

3.服务期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

3.3期限延长及续约条件

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2费用支付期限

4.3支付方式及账户信息

5.质量标准及考核

5.1物业服务质量标准

5.2考核方法及周期

5.3质量改进措施

6.智慧物业平台使用及维护

6.1平台功能及操作说明

6.2平台维护及更新

6.3用户培训及支持

7.数据安全及隐私保护

7.1数据存储及处理

7.2隐私政策及用户同意

7.3数据安全事件应对

8.违约责任

8.1违约行为定义

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿及解决方式

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同变更及解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同变更及解除通知

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除后的处理

12.其他约定事项

12.1不可抗力条款

12.2通知及通讯方式

12.3合同附件及补充协议

13.合同附件

13.1智慧物业平台服务细则

13.2物业服务质量标准细则

13.3其他附件资料

14.合同签署及生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

14.3合同备案及登记

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1物业管理单位信息

1.1.1单位名称：_________

1.1.2单位地址：_________

1.1.3联系人：_________

1.1.4联系电话：_________

1.1.5法定代表人：_________

1.1.6法定代表人身份证号码：_________

1.2物业管理业主信息

1.2.1业主名称：_________

1.2.2业主地址：_________

1.2.3联系人：_________

1.2.4联系电话：_________

1.2.5法定代表人：_________

1.2.6法定代表人身份证号码：_________

第二条服务范围及内容

2.1基础物业管理服务

2.1.1物业区域清洁、绿化、维护

2.1.2公共区域安全巡查及监控

2.1.3设施设备运行维护

2.1.4物业区域内交通秩序管理

2.1.5应急事件处理

2.2智慧物业平台服务

2.2.1平台功能：包括但不限于物业报修、投诉建议、社区公告、在线缴费等

2.2.2用户接入：为业主提供平台使用指南及操作培训

2.2.3平台维护：确保平台稳定运行，及时修复故障

2.3特定服务项目

2.3.1定期组织社区活动

2.3.2健身设施维护与管理

2.3.3社区文化宣传与推广

第三条服务期限

3.1合同起始日期：____年____月____日

3.2合同终止日期：____年____月____日

3.3期限延长及续约条件

3.3.1合同到期前一个月，双方协商一致可延长合同期限

3.3.2延长期限最长不超过两年

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.1.1基础物业管理费

4.1.2智慧物业平台使用费

4.1.3特定服务项目费用

4.2费用支付期限

4.2.1每年支付一次，于每年____月____日前支付

4.3支付方式及账户信息

4.3.1支付方式：银行转账

4.3.2账户信息：收款单位名称、账号、开户行

第五条质量标准及考核

5.1物业服务质量标准

5.1.1物业区域清洁、绿化、维护达到国家相关标准

5.1.2公共区域安全巡查及监控无死角，确保安全

5.1.3设施设备运行维护及时，故障处理不超过____小时

5.2考核方法及周期

5.2.1每季度进行一次物业管理服务质量考核

5.2.2考核结果作为服务费用调整的依据

5.3质量改进措施

5.3.1对考核中发现的问题，物业管理单位应及时整改

5.3.2定期对业主进行满意度调查，持续改进服务质量

第六条智慧物业平台使用及维护

6.1平台功能及操作说明

6.1.1平台功能详尽说明

6.1.2操作指南及培训

6.2平台维护及更新

6.2.1定期对平台进行维护，确