智慧仓配运营 教案 第七章 智慧仓配成本与绩效管理.docx

第七章智慧仓配成本与绩效管理教案

一、课程目标

（一）素养目标

1.培养学生严谨的职业道德观、较强的责任感和全局意识，使其理解智慧仓配成本管理与绩效管理对企业整体运营的重要性。

2.树立学生绿色环保、资源节约、成本效率意识，引导学生在仓配运营中注重可持续发展，追求成本与效益的平衡。

3.激发学生热爱科学、实事求是，积极主动进行实践，运用所学知识服务社会的意识，鼓励学生关注行业动态，将理论知识应用于实际工作中。

（二）知识目标

1.深入理解智慧仓储成本和智慧配送成本的含义、构成及特征，明确成本管理在智慧仓配运营中的关键作用。

2.掌握仓储成本核算方法，包括各项成本的计算依据和方式，能够准确计算仓储成本。

3.熟悉智慧仓储绩效指标体系，包括专项指标和综合指标的含义、计算方法及作用，了解云仓KPI考核指标的构成和意义。

4.掌握配送人员绩效考核原则与执行方法，理解配送人员服务行为规范的具体要求，明确配送绩效管理的流程和要点。

（三）能力目标

1.能够运用所学知识，开展智慧仓库成本控制和管理，有效降低仓储相关费用，提高企业仓储运营效益。

2.学会利用智慧仓储绩效指标体系，对仓储运营进行绩效评估，分析存在的问题并提出改进措施，提升仓储管理水平。

3.能够识别不合理配送形式，运用成本优化途径，对智慧配送成本进行优化，提高配送效率和效益。

4.掌握配送人员用语规范和服务行为规范，能够根据绩效考核原则和程序，对配送人员进行公正、客观的考核，提升配送服务质量。

二、教学重难点

（一）教学重点

1.智慧仓储成本管理的相关概念、意义和核算方法，使学生能够准确把握仓储成本的构成要素，熟练运用核算方法计算仓储成本。

2.智慧仓储绩效指标体系的构建和应用，包括专项指标和综合指标的计算与分析，让学生理解各指标的内涵，学会运用指标评估仓储绩效。

3.智慧配送成本的构成和优化途径，使学生熟悉配送成本的各项组成部分，掌握降低配送成本的有效策略。

4.配送人员绩效考核原则与程序，确保学生理解并能遵循考核原则，按照规范程序对配送人员进行考核，提高配送绩效管理水平。

（二）教学难点

1.如何在实际操作中准确核算仓储成本，尤其是各项费用的合理分摊和计算，涉及到复杂的财务数据处理和成本分析方法。

2.智慧仓储绩效指标体系的优化与完善，根据企业实际情况，合理确定指标权重，使指标体系能够准确反映仓储运营绩效，需要综合考虑多方面因素。

3.配送成本优化过程中的综合决策，在平衡成本与服务水平的基础上，选择最适合企业的配送作业策略和优化措施，涉及到多因素权衡和复杂的运营管理问题。

4.配送绩效考核结果的有效应用，如何根据考核结果制定针对性的培训计划和激励措施，提高配送人员工作积极性和服务质量，需要深入了解员工需求和企业管理目标。

三、教学方法

（一）讲授法

系统讲解智慧仓配成本与绩效管理的相关理论知识，包括仓储成本管理概述、核算方法、绩效指标体系、配送成本构成及优化等内容，确保学生掌握基础知识。

（二）案例分析法

引入实际企业案例，如中力机械与京东工业品合作降低供应链综合成本案例，引导学生分析案例中的成本管理和绩效提升措施，加深对理论知识的理解，培养学生分析和解决实际问题的能力。

（三）小组讨论法

组织学生分组讨论配送作业策略选择、绩效考核指标设定等问题，鼓励学生发表观点，分享经验，促进学生之间的思想碰撞，培养学生的团队协作能力和沟通能力。

（四）实践操作法

安排学生进行仓储成本计算、绩效指标分析等实践操作，让学生在实际操作中应用所学知识，提高学生的动手能力和实践技能。

（五）多媒体教学法

运用图片、图表、视频等多媒体资源展示仓储设备、配送流程、成本数据等内容，使教学更加生动形象，提高学生的学习兴趣和学习效果。

四、教学过程

第一节仓储成本管理

教学环节

教学内容

教学方法

课前准备

预习引导

布置预习任务、了解仓储成本管理含义、仓储成本核算相关内容。

资料收集

要求学生收集并整理相关案例资料，包括不同企业仓储成本构成数据、成本管理措施案例等，并将收集资料上传课程平台预习任务模块。

课中教学

课程导入

通过展示一组企业仓储成本数据，对比不同企业仓储成本的差异，引导学生思考影响仓储成本的因素，引出本节课主题。

仓储成本管理概述讲解

详细阐述仓储成本管理的相关概念，包括仓储成本的含义（各项业务活动及设施设备消耗成本总和）和仓储成本管理的含义（以经济办法实现储存功能并控制投入）。讲解仓储成本管理的意义，如在物流成本管理中的重要性、降低存货风险、有助于降低系统物流成本、实现物流增值服务、平衡企业流通资金占用等方面，结合实际案例说明其重要性。

仓储成本核算讲解

介绍仓储成本的构成，包括保管费、仓库人员工资和福利费、折旧费或租赁费、修理费、装卸搬运费、管理费用、仓储损失等，分别解释各项成本