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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

网格员矛盾纠纷心得体会三篇

网格员矛盾纠纷心得体会1网格员是最近几年新出现的

乡镇工作者，是在乡镇网格化管理中承担具体任务，为群众

服务的基本力量。要求直接面对群众、接触群众、了解民情、

转达民情、解决民困，与群众保持联系，帮助政府完成好乡

镇的管理与服务，限度的减少矛盾，促进社会和谐。要做好

这项工作，网格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务

的基本本领。这些决定了网格员岗位的平凡和工作的不平

凡。

为了更好的做好网格员工作，更好的为群众服务，黄利

用报纸、电视等了解和掌握各项新出台的关于民生方面的法

律、法规及政策，以此来完善她自身的知识结构，提高

身的业务能力。

黄充分运用自己原来做妇女主任的工作时累计的知识，

耐心的为群众解答问题。对乌驹市村内的门面进行流动人口

办理流动人口婚育证明。组织村内高龄妇女参加计生服务站

的“三查”。摸排孕妇及新生儿的信息采集。黄还把妇保医

生的联系电话号码随身携带，以方便有这方面问题的村民打

电话咨询。在群众问询的过程中，黄坚持“热心、耐心、细

心、诚心”的工作作风，多做换位思考，“群众的需求多问

一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次、群众的

不快多管一管”。虽然也有群众对网格员的工作不理解，态

度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

时黄玉琴也想过撂挑子，但是想想网格员岗位的特殊性，心

里也就坦然了。

老子说过:“大必出于细”也就是说再伟大的事业都是

一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不平凡?

就是把平凡的事情日复一日、月复一月地做好，就是不平凡！

伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。

人的能力有大小，社会分工有不同。要想工作上有成绩，要

想事业上有成就，要想实现人生价值，就要像郑建业书记那

样，心系群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有

一种勤劳扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。只

要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得

纷呈、可歌可泣。

网格员矛盾纠纷心得体会2通过3天的培训和学习，使

我对农村网格化管理有了更进一步认识，农村网格化管理是

加强农村基层建设，进一步密切党干和辖区内群众关系的重

要机制。我们看到如今的农村建设，会遇到许多的新课题，

尤其是各种社会矛盾的增加，各种利益冲突的不断加剧。农

村中人群是多样化的，群众需求的多样化，群众的利益具有

多元性，这就要求我们的农村工作者要用多种化解矛盾的方

法，维持社会的稳定，作为我们当前重要的工作任务，着力

探索创新基层社会综合管理的长效机制，努力化解各方矛

盾，为居住在这一区域内的居民提供主动地、全面的、有针

对性的服务，促进辖区各界和睦相处，从而促进社会长期和

谐稳定。

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

通过各位老师、领导的培训、授课，使我有了深刻的体

会：首先，农村管理在未来的新型城镇化建设中更加重要。

综观世界各国的城镇管理历史和发展过程，城镇管理关系到

一座城镇的生存和发展，关系到人们的工作和生活，关系到

经济社会的持续发展，尤其是乡镇的现代化程度越来越高，

城镇管理就尤显重要。其次，人性化是新模式的最终目的和

落脚点。新模式体现了以人为本的管理理念，是政府管理理