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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

应聘质量工程师岗位考试试卷B卷

一、单项选择题(共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1、审核报告属于（B）。

A．受审核方B．审核委托方

C．认证机构D．审核组

2、审核目的由（B）确定。

A．审核组长B．审核委托方

C．审核组员D．受审核方

3、产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是(B)。

A．认证对象相同

B．都要对组织的质量管理体系进行审核

C．获准认证的条件相同

D．证明方式相同

4、行业标准由(C)编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国

务院标准化行政主管部门备案。

A.国家的官方标准化机构

B.国家政府授权的有关机构

C.国务院有关行政主管部门

D.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门

5、对顾客满意程度的定量化描述称为(A)。

A.顾客满意度指标

B.顾客满意度

C.顾客满意度测量

D.顾客满意度评价

6、(B)是(B)存在的基础。

A.组织、顾客B.顾客、组织

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

C.企业、客户D.客户、企业

7、关于顾客的满意程度下列说法正确的是（A）。

A.如果效果低于期望，期望得不到满足，顾客就不满意.

B.如果效果和期望相匹配，期望得到满足，顾客就一定很满意.

C.如果效果超过期望，顾客会一定会产生忠诚.质量工程师

D.顾客抱怨就一定要投诉.

8、行业标准是对(B)的补充。

A.企业标准B.国家标准

C.地方标准D.国际标准

9、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（A）作用。

A．预防B．监督

C．鉴别D．报告

10.（C）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重

要指标。

A．订货满足率B．供货及时率

C．供应商的产品及服务D．供应商的顾客反馈

11．下列有关审核结论的说法，错误的是(B)。

A．审核结论是审核组得出的审核结果

B．审核结论是最终审核结果

C．审核结论与审核目的有关

D．审核结论与审核发现有关

12．组织与供方的关系是(C)。

A．组织依存于供方B．供方依存于组织

C．相互依存D．相互竞争

13．下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是(D)。

A．质量计划应与质量手册保持一致

B．质量手册的内容应涉及产品实现全过程

士不可以不弘毅，任重