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2024版封闭型办公区安全防范系统软硬件维保服务协议

本合同目录一览

1.1服务内容概述

1.2软件维护

1.2.1系统升级

1.2.2系统故障排除

1.2.3系统安全加固

1.3硬件维护

1.3.1设备检查与保养

1.3.2故障处理与维修

1.3.3替换备件与消耗品

2.维护周期与时间

2.1周期性维护

2.2紧急响应时间

2.3维护时间安排

3.服务范围

3.1硬件设备

3.2软件系统

3.3相关设施与设备

4.服务响应与处理

4.1响应时间要求

4.2故障处理流程

4.3信息沟通与记录

5.服务质量与标准

5.1软件维护标准

5.2硬件维护标准

5.3服务质量考核

6.费用与支付

6.1维护费用计算方法

6.2支付方式与时间

6.3费用调整与争议解决

7.必威体育官网网址与知识产权

7.1必威体育官网网址责任

7.2知识产权归属

7.3侵权责任

8.违约责任与赔偿

8.1违约情形

8.2赔偿标准与方式

8.3违约责任追究

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止程序

9.3合同解除与终止后的责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决期限

11.合同生效与变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更效力

12.法律适用与争议管辖

12.1法律适用

12.2争议管辖

13.其他约定事项

13.1其他相关约定

13.2合同附件

14.合同签署与生效

14.1签署主体

14.2合同生效时间

14.3合同份数与保管

第一部分：合同如下：

1.1服务内容概述

1.1.1对封闭型办公区内的安全防范软件进行定期检查、更新和优化，确保软件运行稳定、高效；

1.1.2对封闭型办公区内的安全防范硬件设备进行定期检查、保养，确保设备正常运行；

1.1.3及时处理安全防范系统软硬件故障，保障封闭型办公区的安全运行。

1.2软件维护

1.2.1系统升级

在软件版本升级时，乙方应确保系统升级过程安全、稳定，不影响封闭型办公区的正常运行。升级后的软件应满足甲方要求的功能和性能指标。

1.2.2系统故障排除

在系统出现故障时，乙方应在收到甲方通知后，在规定的时间内进行故障排查和修复，确保系统尽快恢复正常运行。

1.2.3系统安全加固

乙方应定期对封闭型办公区安全防范系统进行安全检查，发现安全隐患及时整改，确保系统安全稳定。

1.3硬件维护

1.3.1设备检查与保养

乙方应定期对封闭型办公区内的安全防范硬件设备进行检查，发现异常情况及时通知甲方，并进行必要的保养。

1.3.2故障处理与维修

在硬件设备出现故障时，乙方应在规定的时间内到达现场，进行故障处理和维修，确保设备尽快恢复正常运行。

1.3.3替换备件与消耗品

在硬件设备需要更换备件或消耗品时，乙方应提供合格的产品，并确保更换过程不影响封闭型办公区的安全运行。

2.维护周期与时间

2.1周期性维护

乙方应按照本协议约定的周期，对封闭型办公区安全防范系统进行周期性维护，确保系统正常运行。

2.2紧急响应时间

在封闭型办公区安全防范系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后，在规定的时间内进行紧急响应。

2.3维护时间安排

乙方应根据封闭型办公区的实际情况，合理安排维护时间，避免影响封闭型办公区的正常运营。

3.服务范围

3.1硬件设备

本协议所指的硬件设备包括但不限于监控摄像头、门禁系统、报警系统等。

3.2软件系统

本协议所指的软件系统包括但不限于视频监控系统、门禁管理系统、报警系统软件等。

3.3相关设施与设备

本协议所指的相关设施与设备包括但不限于供电设备、网络设备等。

4.服务响应与处理

4.1响应时间要求

乙方在接到甲方故障通知后，应在规定的时间内进行响应，尽快解决问题。

4.2故障处理流程

乙方应按照本协议约定的故障处理流程，对封闭型办公区安全防范系统故障进行处理。

4.3信息沟通与记录

乙方应及时向甲方反馈故障处理情况，并做好相关信息记录。

5.服务质量与标准

5.1软件维护标准

乙方应确保封闭型办公区安全防范软件的维护工作符合国家相关标准和规范。

5.2硬件维护标准

乙方应确保封闭型办公区安全防范硬件设备的维护工作符合国家相关标准和规范。

5.3服务质量考核

甲方有权对乙方提供的服务质量进行考核，乙方应积极配合。

6.费用与支付

6.1维护费用计算方法

本协议约定的维护费用按照实际发生的人工、材料等费用计算。

6.2支付方式与时间

甲方应在乙方提供服务后，按照本协议约定的支付方式与时间支付费用。

6.3费用调整与争议解决

如因政策调整或市场变化导致费用发生变化，