2024版网络安全防护软件服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版网络安全防护软件服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2术语解释

2.合同双方

2.1服务提供商

2.2客户

3.服务内容

3.1产品提供

3.2技术支持与维护

3.3培训与指导

4.服务期限

4.1开始日期

4.2结束日期

5.服务费用

5.1费用总额

5.2付款方式

5.3付款期限

6.隐私与数据保护

6.1数据收集与使用

6.2数据安全与必威体育官网网址

6.3法律责任

7.服务质量与性能

7.1服务标准

7.2性能指标

7.3质量保证

8.知识产权

8.1供应商知识产权

8.2客户知识产权

9.违约与责任

9.1违约行为

9.2违约责任

9.3争议解决

10.合同变更与终止

10.1合同变更

10.2合同终止

11.通知与通讯

11.1通知方式

11.2通讯地址

12.法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

13.其他

13.1合同附件

13.2合同生效

13.3合同附件清单

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1服务定义

本合同所指的“服务”是指供应商根据本合同约定，向客户提供的网络安全防护软件及其相关技术支持、维护、培训与指导等服务。

1.2术语解释

（1）“网络安全防护软件”指供应商提供的用于保护客户网络安全的产品，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描工具等。

（2）“技术支持”指供应商为解决客户在使用网络安全防护软件过程中遇到的技术问题提供的服务。

（3）“维护”指供应商对网络安全防护软件进行定期检查、更新和升级等维护工作。

（4）“培训与指导”指供应商对客户进行网络安全防护软件的使用培训，以及提供相关技术指导。

第二条合同双方

2.1服务提供商

服务提供商是指具有独立法人资格，依法从事网络安全防护软件研发、销售、技术服务等业务的企业或机构。

2.2客户

客户是指与供应商签订本合同，购买并使用网络安全防护软件及其相关服务的单位或个人。

第三条服务内容

3.1产品提供

供应商应按照合同约定，向客户提供正版网络安全防护软件及其相关文档，确保软件符合国家标准和行业规范。

3.2技术支持与维护

供应商应提供7×24小时的技术支持服务，及时响应并解决客户在使用过程中遇到的问题。

3.3培训与指导

供应商应定期对客户进行网络安全防护软件的使用培训，并提供相关技术指导。

第四条服务期限

4.1开始日期

本合同服务期限自双方签订之日起开始计算。

4.2结束日期

本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

第五条服务费用

5.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元整。

5.2付款方式

客户应在本合同签订之日起个工作日内，将服务费用一次性支付给供应商。

5.3付款期限

供应商应在收到客户支付的服务费用后，立即开始提供服务。

第六条隐私与数据保护

6.1数据收集与使用

供应商在提供服务过程中，有权收集客户的相关数据，用于分析、改进和优化服务。供应商承诺对客户数据进行严格必威体育官网网址，未经客户同意不得向任何第三方泄露。

6.2数据安全与必威体育官网网址

供应商应采取必要的技术和管理措施，确保客户数据的安全性和必威体育官网网址性。

6.3法律责任

如因供应商原因导致客户数据泄露，供应商应承担相应的法律责任。

第七条服务质量与性能

7.1服务标准

供应商提供的服务应满足国家标准和行业规范，确保网络安全防护软件的正常运行和性能稳定。

7.2性能指标

（1）响应时间：平均响应时间不超过3秒；

（2）并发处理能力：支持至少100个并发连接；

（3）系统稳定性：24小时内故障率不超过1%。

7.3质量保证

供应商承诺在服务期限内，如因供应商原因导致网络安全防护软件无法正常运行，应及时修复，确保客户业务的正常开展。

第八条知识产权

8.1供应商知识产权

供应商拥有本合同项下提供的网络安全防护软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。客户不得未经供应商许可擅自复制、修改、分发或使用该软件。

8.2客户知识产权

客户拥有其自身数据、业务流程等相关知识产权，供应商在提供服务过程中，不得侵犯客户的知识产权。

第九条违约与责任

9.1违约行为

任何一方违反本合同的约定，均构成违约。包括但不限于未按时付款、未按时提供服务、泄露客户数据等。

9.2违约责任

违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失、支付违约金等。

9.3争议解决

因