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（必威体育精装版）知识考核在线学习服务师二级试题及答案（答案在末尾）
一、单选题(80题)
1.在线学习服务师应如何处理学习者的负面反馈?（）
A.乐观回应并改B.忽视负面反馈C.删除负面评论D.批判学习者?
2.哪种工具可以用来进行虚拟教室管理?（）
A.ZoomB.ExcelC.PhotoshopD.Word?
3.在线学习服务师应具备的关键软技能是什么?（）
A.沟通能力B.编程能力C.财务能力D.驾驶能力?
4.在线学习服务师在课程结束后应做什么?（）
A.进行课程反馈B.发送问候邮件C.安排下一课程D.进行市场调查?
5.在线学习服务师在制定学习方案
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