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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

绩效考核实施细则

一、绩效考核的目的

为了提高工作效力，确保各项工作任务按质保量的完成；营造团结

向上的氛围，打造有战斗力、有凝聚力的团队；体现“公开、公平、公

正”的原则；提高服务质量和工作效能，建设一个“效率最高、服务意

识最好、执行力最强”的工作单位，特制定本考核办法。

二、考核原则

以工作业绩为导向，按责任轻重、能力高低、贡献大小、劳能结合

的原则进行考核和分配。也是作为公平合理地酬赏员工的依据。

三、考核的组织机构和职责

（一）、成立绩效考核组织：由公司张璐经理任组长，肖勇经理任

副组长，其它科室领导为成员的考核领导小组。

（二）、考核方式：考核采取单向考核的方式，根据绩效考核的基

本原理，对各级职工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”进行。

直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现（成绩、能力），也

最有可能反映真实情况。这样便明确了考评责任，即公司领导考核分管

负责人，科室（部门）负责人考核本部门工作人员，考核领导小组

最后负责后勤所有人员最后考核结果。

（三）、科室负责人考核本部门员工，应根据每个员工自身承担的

具体业务职责而确立，以岗位职责为出发点，设立其考核指标。

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

（四）、各部室负责人是绩效管理的执行人，承担以下职责：

1、负责帮助本部门员工制定工作计划、考核指标、工作目标及权

重；

2、负责组织本部门的考核工作；

3、负责本部门考核指标实现的过程管理，帮助和支持下属员工实现

工作目标；

4、负责根据考核结果帮助员工制定绩效改进计划。

四、考核内容

公司从工作业绩、工作态度和工作能力三个方面对员工进行绩效考

核（考核内容因岗位职务的不同考核项目也有所不同）。

（一）工作业绩

工作业绩考核是对员工在考核期内履行职责情况或对工作结果的

考核，是对员工工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工在公司

中的价值大小。业绩考核分为任务绩效考核和周边绩效考核。

1、任务绩效。适用于全体员工。在任务绩效考核中具体包括关键

业绩指标评价和工作目标效果评价。

工作目标指标指员工在考核期内应该完成的主要工作及其效果；

是对工作范围内的一些相对长期性、过程性、辅助性和难以量化的关

键工作的任务完成情况的评价方法。它是对关键业绩指标的有效补

充。

任务绩效指标的设定步骤是：（1）了解公司的战略；（2）以部门

内绩效目标（即本部门在本月或本年度要完成哪些工作任务、取得什

么样的业绩）为依据；（3）进行职务分析，设定（岗位）工作要项。

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2、周边绩效

周边绩效适用于高、中层管理人员（总经理、副总、各部门负责人、

项目经理）。它从主动性、响应时间、解决问题的时间、信息反馈的及

时性和服务质量等五个方面进行考核。它的作用在于增强相关部门间的

团队合作精神，促进流程在部门间的顺利进行。

（二）工作态度

工作态度考核主要用于部室（工程、项目科室）负责人以下的员工。

它主要是考核被考核者的工作态度和工作作风。工作态度主要从员工的

积极性、协作性、责任心和纪律性等四个方面进行考核。

（三）工作能力

工作能力考核适用于所有员工，且根据员工类别的不同，其考核内

容也不同。它主要是考核