2024年度软件维护与系统安全加固服务协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度软件维护与系统安全加固服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2术语解释

2.服务范围

2.1软件维护服务

2.1.1定期检查与修复

2.1.2技术支持与咨询

2.1.3系统升级与更新

2.2系统安全加固服务

2.2.1安全风险评估

2.2.2安全加固措施实施

2.2.3安全事件应急响应

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付期限

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.2服务验收标准

5.3验收程序

6.服务质量保证

6.1质量保证措施

6.2质量问题处理

7.信息必威体育官网网址

7.1必威体育官网网址信息范围

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址信息的保护

8.法律与争议解决

8.1适用法律

8.2争议解决方式

9.合同变更与终止

9.1合同变更程序

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理

10.通知与送达

10.1通知方式

10.2送达地址

11.其他

11.1不可抗力

11.2合同附件

12.合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

13.合同解释权

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

1.1.1“软件维护服务”指对乙方提供的软件系统进行定期检查、修复、技术支持与咨询，以及系统升级与更新等服务。

1.1.2“系统安全加固服务”指对乙方提供的软件系统进行安全风险评估，实施安全加固措施，以及处理安全事件应急响应等服务。

1.2术语解释

1.2.1“乙方”指提供软件维护与系统安全加固服务的乙方公司。

1.2.2“甲方”指委托乙方提供软件维护与系统安全加固服务的甲方公司。

1.2.3“服务期限”指本合同约定的软件维护与系统安全加固服务的起止时间。

1.2.4“服务费用”指甲方支付给乙方的软件维护与系统安全加固服务的费用。

2.服务范围

2.1软件维护服务

2.1.1定期检查与修复

2.1.1.1乙方应每月对甲方软件系统进行一次全面检查，发现并修复潜在的错误和漏洞。

2.1.1.2乙方应每季度对甲方软件系统进行一次性能评估，并提出优化建议。

2.1.2技术支持与咨询

2.1.2.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，及时响应甲方提出的软件相关问题。

2.1.2.2乙方应定期向甲方提供软件技术更新和行业动态的咨询服务。

2.1.3系统升级与更新

2.1.3.1乙方应根据甲方需求，及时提供软件升级和更新服务。

2.1.3.2乙方应确保升级和更新过程不影响甲方业务的正常运行。

2.2系统安全加固服务

2.2.1安全风险评估

2.2.1.1乙方应每年对甲方软件系统进行一次全面的安全风险评估。

2.2.1.2乙方应根据评估结果，制定相应的安全加固措施。

2.2.2安全加固措施实施

2.2.2.1乙方应按照安全风险评估报告，实施安全加固措施。

2.2.2.2乙方应确保安全加固措施的实施不影响甲方业务的正常运行。

2.2.3安全事件应急响应

2.2.3.1乙方应建立安全事件应急响应机制，确保在发生安全事件时，能够及时响应并采取措施。

2.2.3.2乙方应定期向甲方汇报安全事件的处理情况和预防措施。

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务起始日期为合同生效之日起。

3.2服务终止日期

3.2.1本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.1.1本合同服务费用总额为人民币______元。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应于每月______日前，向乙方支付本月的服务费用。

4.3费用支付期限

4.3.1甲方应按照约定的支付方式，在规定的时间内支付服务费用。

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.1.1乙方应通过电子邮件、远程桌面等方式向甲方提供软件维护与系统安全加固服务。

5.2服务验收标准

5.2.1甲方应按照本合同约定的服务范围和质量要求，对乙方提供的服务进行验收。

5.3验收程序

5.3.1甲方应在收到乙方提供的服务后______日内，完成验收工作。

6.服务质量保证

6.1质量保证措施

6.1.1乙方应建立完善的服务质量管理体系，确保提供的服务符合合同约定。

6.2质量问题处理

6.2.1甲方发现服务质量问