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2024版丰巢智能柜社区服务合作协议书
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同名称
1.2合同目的
1.3合同生效日期
1.4合同期限
2.定义和解释
2.1术语定义
2.2文件和附件
3.服务内容
3.1智能柜基本功能
3.2社区服务内容
3.3个性化服务
4.服务标准
4.1设备安装和维护
4.2服务响应时间
4.3数据安全和隐私保护
5.用户服务
5.1用户注册
5.2用户身份验证
5.3用户操作指南
5.4用户投诉处理
6.物业管理
6.1物业公司与智能柜运营方的关系
6.2物业公司的权利和义务
6.3物业公司的责任和赔偿
7.收费标准和支付方式
7.1收费项目
7.2收费标准
7.3支付方式
7.4付款期限
8.必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址信息范围
8.2必威体育官网网址义务
8.3违约责任
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任
9.3争议解决
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同解除
11.1合同解除条件
11.2合同解除程序
11.3合同解除后的处理
12.合同终止
12.1合同终止条件
12.2合同终止程序
12.3合同终止后的处理
13.合同的修改和补充
13.1修改和补充程序
13.2修改和补充的生效日期
14.其他约定
14.1法律适用
14.2不可抗力
14.3合同附件
第一部分：合同如下：
1.合同概述
1.1合同名称
本合同名称为“2024版丰巢智能柜社区服务合作协议书”。
1.2合同目的
1.3合同生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
1.4合同期限
本合同有效期为三年，自合同生效之日起计算。
2.定义和解释
2.1术语定义
智能柜：指由运营方提供的，具备物品存储、取件功能的自动化设备。
社区：指本合同约定的物业管理区域。
用户：指使用智能柜服务的社区居民。
2.2文件和附件
附件一：智能柜设备清单
附件二：服务收费标准
附件三：用户操作指南
3.服务内容
3.1智能柜基本功能
物品存储和取件
24小时自助服务
支持多种支付方式
3.2社区服务内容
智能柜设备安装和维护
用户操作培训和指导
定期对智能柜进行清洁和消毒
3.3个性化服务
定制化服务方案
社区活动支持
节假日特别服务
4.服务标准
4.1设备安装和维护
智能柜安装应符合国家标准和社区规划要求，运营方应确保设备安全、稳定运行，并承担日常维护责任。
4.2服务响应时间
运营方应在接到设备故障报告后，24小时内响应，并在48小时内完成维修。
4.3数据安全和隐私保护
运营方应采取必要措施，确保用户数据的安全和隐私，不得泄露用户个人信息。
5.用户服务
5.1用户注册
用户可通过手机应用程序或现场操作进行注册。
5.2用户身份验证
用户取件时需通过手机应用程序进行身份验证。
5.3用户操作指南
运营方应提供用户操作指南，方便用户了解和使用智能柜。
5.4用户投诉处理
运营方应设立用户投诉处理机制，及时处理用户投诉。
6.物业管理
6.1物业公司与智能柜运营方的关系
物业方为智能柜服务的提供方，负责协调智能柜与社区之间的关系。
6.2物业公司的权利和义务
物业公司的权利和义务包括：
提供智能柜安装场地
监督运营方履行合同义务
协助运营方处理用户投诉
6.3物业公司的责任和赔偿
若物业方未履行上述义务，导致运营方无法正常提供服务，物业方应承担相应责任。
7.收费标准和支付方式
7.1收费项目
智能柜使用费、维护费、安装费等。
7.2收费标准
收费标准详见附件二。
7.3支付方式
支付方式为银行转账，具体操作详见附件二。
7.4付款期限
支付期限为每月一结，具体日期以双方协商为准。
8.必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址信息范围
双方的商业秘密
用户个人信息
服务细节和收费标准
8.2必威体育官网网址义务
双方对本合同中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。
8.3违约责任
任何一方违反必威体育官网网址义务，导致必威体育官网网址信息泄露，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
9.违约责任
9.1违约情形
运营方未按合同约定提供服务的
物业方未按合同约定履行协助义务的
双方未按合同约定支付费用的
一方违反必威体育官网网址义务的
9.2违约责任
纠正违约行为
支付违约金
赔偿对方因此遭受的损失
9.3争议解决
如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
10.争议解决
10.1争议解决方式
本合同的争议解决方式为诉讼。
10.2争议解
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