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2024年度云计算服务器托管与维护综合服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1托管服务

2.1.1服务器硬件维护

2.1.2操作系统维护

2.1.3数据备份与恢复

2.2维护服务

2.2.1应用程序维护

2.2.2网络安全维护

2.2.3性能优化

3.服务期限

3.1开始日期

3.2结束日期

3.3续约条款

4.服务费用

4.1费用结构

4.2费用支付方式

4.3付款周期

5.服务交付

5.1服务交付时间

5.2服务交付地点

5.3服务交付方式

6.数据安全与隐私

6.1数据安全措施

6.2数据隐私保护

6.3数据备份与恢复

7.知识产权

7.1甲方知识产权

7.2乙方知识产权

7.3知识产权归属

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同变更与终止

10.1合同变更

10.2合同终止

10.3终止条件

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.其他约定

12.1通知

12.2不可抗力

12.3附件

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“甲方”指委托云计算服务器托管与维护服务的单位或个人。

1.1.2“乙方”指提供云计算服务器托管与维护服务的单位或个人。

1.1.3“托管服务”指乙方为甲方提供的服务器硬件维护、操作系统维护和数据备份与恢复等服务。

1.1.4“维护服务”指乙方为甲方提供的应用程序维护、网络安全维护和性能优化等服务。

1.1.5“服务期限”指本合同约定的服务起始日至终止日。

1.1.6“服务费用”指乙方根据本合同约定向甲方收取的服务费用。

1.1.7“违约责任”指因一方违反本合同约定而应承担的法律责任。

1.2解释

1.2.1本合同中未定义的术语，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。

第二条服务范围

2.1托管服务

2.1.1服务器硬件维护：乙方负责定期检查服务器硬件设备，确保其正常运行；对出现故障的硬件设备进行维修或更换。

2.1.2操作系统维护：乙方负责定期更新操作系统补丁，确保系统安全稳定运行；对系统故障进行修复。

2.1.3数据备份与恢复：乙方负责定期备份甲方服务器数据，确保数据安全；在数据丢失或损坏时，协助甲方恢复数据。

2.2维护服务

2.2.1应用程序维护：乙方负责定期检查应用程序运行情况，确保其稳定运行；对出现问题的应用程序进行修复或升级。

2.2.2网络安全维护：乙方负责监控服务器网络安全状况，防范网络攻击；对网络安全漏洞进行修复和升级。

2.2.3性能优化：乙方负责对服务器进行性能优化，提高其运行效率；对系统资源进行合理分配。

第三条服务期限

3.1开始日期：本合同自双方签署之日起生效。

3.2结束日期：本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

3.3续约条款：如双方同意续约，应在合同到期前一个月内达成书面协议，并签订续约合同。

第四条服务费用

4.1费用结构：服务费用包括托管费用和维护费用两部分。

4.2费用支付方式：甲方应按月支付服务费用，具体支付方式由双方另行协商确定。

4.3付款周期：甲方应在每月的第一个工作日内支付当月服务费用。

第五条服务交付

5.1服务交付时间：乙方应在服务期限内按照约定时间完成各项服务任务。

5.2服务交付地点：乙方应在甲方指定地点完成服务交付。

5.3服务交付方式：乙方通过远程操作、现场服务或双方约定的其他方式进行服务交付。

第六条数据安全与隐私

6.1数据安全措施：乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据安全，包括但不限于加密、防火墙、入侵检测等。

6.2数据隐私保护：乙方应遵守相关法律法规，保护甲方数据隐私，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露数据。

6.3数据备份与恢复：乙方应定期备份甲方数据，确保数据在丢失或损坏时能够及时恢复。

第七条知识产权

7.1甲方知识产权：本合同中甲方提供的任何技术、软件、数据等信息，其知识产权归甲方所有。

7.2乙方知识产权：乙方提供的服务、技术、软件等，其知识产权归乙方所有。

7.3知识产权归属：除本合同另有约定外，双方在履行本合同过程中产生的知识产权归各自所有。

第八条违约责任

8.1违约行为：任何一方未履行本合同约定的义务，均构成违约行为。

8.2违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

8.3违约赔偿：违约金的计