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病院综合科的年关工作总结5篇

篇1

随着年终工作的结束，我们病院综合科也迎来了一年一度的年关总结。在这一阶段，我们科室全体人员紧密团结、共同努力，取得了一定的成绩，同时也存在一些不足。在此，我代表科室，对过去一年来的工作进行总结和反思，为新的一年工作做好准备。

一、工作成绩

1.病患接待与处理：在今年，我们病院综合科接待了大量的病患，包括各种急慢性疾病患者。我们以专业的技能、周到的服务、热情的态度，赢得了病患及家属的赞誉。同时，我们也成功处理了多起复杂病情和突发状况，确保了病患的及时救治。

2.医疗设备维护与管理：今年，我们加强了对医疗设备的维护和管理，确保了设备的正常运行，减少了因设备问题引起的医疗事故。同时，我们也增加了医疗设备的数量，提高了工作效率。

3.医疗服务质量提升：我们不断优化服务流程，提高服务效率，加强与病患的沟通交流，提高了病患的满意度。此外，我们还积极开展专业技能培训，提高医护人员的专业素质。

4.团队协作与沟通：今年，我们加强了科室内部的团队协作，提高了工作效率。同时，我们也加强了与其它科室的沟通协作，共同为病患提供更好的服务。

二、工作不足

1.在病患接待过程中，有时存在服务态度不耐心、不细致的情况。这需要我们在今后的工作中加强自身修养，提高服务意识。

2.医疗设备的维护和管理还需要加强。这需要我们投入更多的时间和精力，提高维护技能，确保设备的正常运行。

3.我们需要进一步提高医护人员的专业技能和服务意识。这需要我们定期开展专业技能培训和素质提升活动，增强医护人员的服务意识。

三、下一步工作计划

1.加强团队协作，提高工作效率。我们将继续加强科室内部的团队协作，提高工作效率和质量。

2.加大医疗设备投入，提高诊疗水平。我们将继续增加医疗设备的投入，提高诊疗水平和服务效率。

3.加强与其它科室的沟通协作，共同为病患提供更好的服务。我们将继续加强与其它科室的沟通协作，共同为病患提供全面、专业的服务。

4.继续开展专业技能培训和素质提升活动，提高医护人员的专业素质和服务意识。我们将定期开展专业技能培训和素质提升活动，增强医护人员的服务意识和服务能力。

四、心得体会

过去的一年中，我们病院综合科全体人员团结一心、共同努力，取得了一定的成绩。同时，我们也认识到工作中存在的不足和需要改进的地方。在今后的工作中，我们将继续努力、完善自己，为病患提供更好的服务。

新的一年即将到来，我们将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，迎接新的挑战和机遇。我相信，只要我们团结一心、共同努力，一定能够取得更加辉煌的成绩。

篇2

时光荏苒，岁月如梭，转眼间，20XX年已经悄然离去，过去的一年中，在院领导的关心和支持下，综合科全体同仁团结一心，努力工作，圆满完成了年初制定的工作计划及目标。在此，我对过去一年的工作进行总结，希望在新的一年中，能够扬长避短，再接再厉，更上一层楼。

一、业务工作

综合科的业务工作主要包括以下几个方面：

1.物资采购与供应管理

过去一年中，综合科严格按照医院制定的物资采购计划，及时、有效地完成了各项物资的采购与供应工作。在采购过程中，我们始终坚持“货比三家、物美价廉”的原则，确保了物资采购的性价比。同时，我们还加强了与供应商的沟通与协作，建立了长期、稳定的合作关系，为医院的物资供应提供了有力保障。

2.固定资产管理

综合科负责医院固定资产的管理工作。在过去的一年中，我们加强了固定资产的清查与盘点工作，确保了固定资产的账实相符。同时，我们还建立了固定资产的维修与保养制度，延长了固定资产的使用寿命。此外，我们还积极配合医院的其他部门，完成了固定资产的调拨与处置工作。

3.财务管理

综合科承担着医院的财务管理职责。在过去的一年中，我们严格按照国家财经法规及医院财务制度的要求，认真编制财务预算和决算，并及时、准确地完成各项财务报表的编制工作。同时，我们还加强了医院内部成本控制工作，提出了多项节能降耗措施，为医院节约了大量成本。

二、行政工作

综合科还承担着医院的行政管理工作。在过去的一年中，我们积极配合院领导完成了各项行政决策和协调工作。同时，我们还加强了医院内部管理制度的建设和完善工作，提高了医院的管理水平。此外，我们还积极组织并参与了医院组织的各项活动。

三、服务质量提升

在过去的一年中，综合科始终坚持以病人为中心的服务理念，不断改进服务态度和提高服务质量。通过加强与临床科室的沟通与协作以及定期开展服务满意度调查活动等方式，我们及时了解了病人需求并积极改进服务措施。目前来看效果显著已得到了广大