酒店店长年终工作总结.pdfVIP

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

酒店店长年终工作总结

酒店店长年终工作总结「篇一」

20XX年已悄然谢幕，xx酒店在年也重大的与转变，饭店中的普通一员，在平

稳中感受、在中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受，年我和我所在的行

政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人

力资源、质量检查、保安及外协等工作中收获颇多，所经历和的每一项工作都今后

得以进步的动力，并为XX年的工作奠定基础，里对个人和行政部的工作简略总

结，并向各位和同事汇报一下XX年工作思路，希望各位指正。

一、20XX年工作总结

回顾20XX年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会，我所从事

的工作和担负的责任也使的责任感与使用感，在酒店工作之前，我对行业可以说是

很少，在到酒店后短短半年内，在各位和同事的帮助与协助下，我的工作进步s不

少，当然也有不少问题，但这也正为我的工作和个人成长足以依托的经验与资本，

对个人与工作总结与分析，特把20XX年工作总结如下。

1、工作成绩描述

⑴在半年中工作进步，在规范化管理和制度化建设上成绩不菲。

⑵外协工作，为酒店打造外部经营环境奠定基础。

⑶人力资源工作进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上进

展。

⑷质检工作进展，质量检查体系已完善。

⑸行政部工饭店整体工作运营基础性支持，为饭店发展努力。

2、工作失误总结

⑴在内部管理中还有些不规范的地方。

⑵注重工作质量与强调管理，对员工生活不关注，今后工作中会再与员工进行

沟通。

⑶培训工作系统性，在20xx年注意改进。

3、个人优势分析

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

⑴较强的亲和力，具备的管理基础，乐于承受工作，并能较快地适应工作环

境。

⑵较强的学习能力，可以在较短内对新的知识融会贯通，并运用于工作中。

⑶控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强。

⑷工作细致性较强，善于从细节处工作。

4、个人劣势分析

⑴从事酒店业较短，在专业性上会比较差；

⑵对自身性格所缺点的控制与把握应提升，应加工作中优势，尽量规避劣势。

二、20XX年工作计划

展望充满挑战的20XX年，有许多计划正待一一去实施，在20xx年开端之时，

有必要对工作的设计与规划，特将计划向各位通报，以期大家对我的计划建议与修

正。

1、总体工作计划描述

原则：以饭店经营发展为原则。

两项工作：人力资源管理工作的提升与外协工作。

三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密、适岗人员的招聘与选拔、安全

工作的稳步提升。

2、工作计划

（1）做为酒店股东和监理会，我对酒店的感情与所担负的责任已仅是做为行

政部人所应尽到的职责，在20XX年我和我所在将酒店要求、将每项工作到最细之

处，协助总经理每一项政策措施，提升酒店业绩，也使自身长足进步。

（2）人力资源管理工作：20XX年行政部将把人员的招聘与培养做为的人力资

源管理工作，从人才引进渠道、扩充人员上升空间、人员良性竞争，考核机制几工

作，使人力资源管理工作体系化，在酒店内部一支竞争力的员工队伍。

（3）