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2024版电视机售后服务网点建设合同范本
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
1.1.1甲方名称
1.1.2甲方地址
1.1.3甲方联系人
1.1.4甲方联系方式
1.2乙方基本信息
1.2.1乙方名称
1.2.2乙方地址
1.2.3乙方联系人
1.2.4乙方联系方式
2.合同背景
2.1甲方业务需求
2.2乙方服务能力
2.3双方合作意愿
3.合同期限
3.1合同开始时间
3.2合同结束时间
3.3合同续签
4.服务内容
4.1电视机售后服务网点建设
4.1.1网点选址
4.1.2网点装修
4.1.3网点设施配置
4.1.4网点人员培训
4.2电视机售后服务
4.2.1故障排除
4.2.2保养维护
4.2.3售后咨询
5.服务标准
5.1网点建设标准
5.1.1网点面积
5.1.2网点装修风格
5.1.3网点设施配置要求
5.2服务质量标准
5.2.1服务态度
5.2.2服务效率
5.2.3服务效果
6.服务费用
6.1网点建设费用
6.1.1网点选址费用
6.1.2网点装修费用
6.1.3网点设施配置费用
6.2售后服务费用
6.2.1故障排除费用
6.2.2保养维护费用
6.2.3售后咨询费用
7.付款方式
7.1预付款
7.2进度款
7.3结算款
8.违约责任
8.1甲方违约责任
8.2乙方违约责任
9.必威体育官网网址条款
9.1必威体育官网网址内容
9.2必威体育官网网址义务
9.3违约责任
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同解除
11.1合同解除条件
11.2合同解除程序
12.合同生效
12.1合同生效条件
12.2合同生效时间
13.合同附件
13.1附件一：网点建设方案
13.2附件二：售后服务流程
13.3附件三：必威体育官网网址协议
14.其他约定
14.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决
14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
1.1.1甲方名称：电子有限公司
1.1.2甲方地址：省市区路号
1.1.3甲方联系人：
1.2乙方基本信息
1.2.1乙方名称：家电维修服务有限公司
1.2.2乙方地址：省市区路号
1.2.3乙方联系人：
2.合同背景
2.1甲方业务需求
甲方为提高客户满意度，扩大市场占有率，现需在地区增设电视机售后服务网点。
2.2乙方服务能力
乙方具备专业的电视机维修和售后服务团队，拥有丰富的行业经验和完善的售后服务体系。
2.3双方合作意愿
甲乙双方本着互利共赢的原则，达成一致意见，签订本合同。
3.合同期限
3.1合同开始时间：2024年1月1日
3.2合同结束时间：2024年12月31日
3.3合同续签
如双方满意本合同执行情况，经协商一致，可续签本合同。
4.服务内容
4.1电视机售后服务网点建设
4.1.1网点选址：乙方根据甲方需求和实际情况，负责在地区选择合适的网点位置。
4.1.2网点装修：乙方负责网点的内部装修，包括但不限于墙面、地面、天花板的粉刷，以及必要的隔断和展示柜。
4.1.3网点设施配置：乙方负责配置网点所需的电视机维修设备、备件库、办公设施等。
4.1.4网点人员培训：乙方负责对网点人员进行电视机维修和售后服务相关培训。
4.2电视机售后服务
4.2.1故障排除：乙方负责为甲方提供电视机故障排除服务，确保故障率低于5%。
4.2.2保养维护：乙方负责对甲方电视机进行定期保养和维护，确保电视机性能稳定。
4.2.3售后咨询：乙方负责解答甲方客户关于电视机的咨询问题，提供专业的售后服务建议。
5.服务标准
5.1网点建设标准
5.1.1网点面积：不少于50平方米。
5.1.2网点装修风格：现代简约风格。
5.1.3网点设施配置要求：具备专业的电视机维修设备、备件库、办公设施等。
5.2服务质量标准
5.2.1服务态度：热情、耐心、专业。
5.2.2服务效率：故障排除时间不超过2个工作日。
5.2.3服务效果：故障排除成功率不低于95%。
6.服务费用
6.1网点建设费用
6.1.1网点选址费用：人民币10,000元。
6.1.2网点装修费用：人民币50,000元。
6.1.3网点设施配置费用：人民币30,000元。
6.2售后服务费用
6.2.1故障排除费用：按实际维修费用收取。
6.2.2保养维护费用：每年人民币1,000元。
6.2.3售后咨询费用：免费。
7.付款方式
7.1预付款：合同签订后5个工作日内
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