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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

护理服务流程目录

一般病人入院服务规范……2

一般病人住院流程图………3

患者入院三分钟服务流程…………………4

急、危重病人入院服务流程………………5

危/急重病人住院流程图…………………6

病人转床/科服务规范………7

院内病人转科交接流程图…………………8

病人出院服务规范…………9

病人出院流程图……………10

静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射服务规范…………11

静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射流程图……………12

输液服务规范…………………13

输血流程图……………………15

口服给药服务规范…………16

口服药给药流程图…………17

围手术期服务规范…………18

围术期护理流程图…………19

病人接受特殊检查服务规范………………20

病人接受特殊检查流程图…………………21

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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

一般病人入院服务规范

一、规范要求：

根据病人的需要，提供主动热情的服务及安静舒适的住院环境。

二、规范程序：

1．病人或家属持医生签发的住院证及相关证件，到服务中心由护士协助办

理入院手续。

2．门诊医生或护士电话通知病房，准备接待新病人。

3．服务中心根据病人病情，使用轮椅或平车推送病人入院。

4．病区值班护士根据病人病情做好接待新病人的准备，并报告主管医生。

5．热情接待病人，给病人戴好腕带，并护送到指定的床位，向病人（家属）

介绍病区环境，并舒适地安置病人。

6．主动向病人及家属介绍责任护士和主管医生。

7．解释相关的病房管理制度，介绍病人入院须知。

8．为病人测量体温、脉搏、呼吸、血压及体重等。

9．采集护理病史，并做好必要的护理体检，针对病人病情及需要做好相应

的健康宣教。

10．填写护理病历和有关的护理表格。

11．根据医嘱对病人进行各种处理和治疗，并做好相关内容的记录。

三、规范标准：

1．病人（家属）对解释和给予的护理表示理解、满意，并积极配合。

2．病人得到舒适的安置，并熟悉了病房的周围环境。

3．保持及时、准确的护理记录。

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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白