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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

养老服务工作总结

养老服务工作总结1

过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，

全面解放思想，创新发展思路，紧紧把握养老中心发展机遇，推进落实

各项养老工作任务。

一、中心规划

1、树立发展目标：

把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活；

落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。

2、明确服务思路：

中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有

效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作

提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。

3、理顺服务关系：

与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与；

与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务；

与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评

估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。

4、打造专业团队：

中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其

中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，

厨师1人。

二、主要工作

1、中心建设，夯实基础

设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行

装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、

书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施

一应俱全，能同时容纳几十人共同活动；

制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专

职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望

制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。

2、考擦学习，厚积薄发

过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特

色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种

方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源

优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到

长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。

3、员工培训，建设队伍

新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于10月30日

起，按教学大纲实施，实行全日制养老护理员培训，组织了46名下岗、

失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。培训结束后，

统一考试，95%通过考核，统一发放职业资格证书，为给所服务的老人

们提供优质的.养老服务工作做好充分的人员储备工作，为养老服务工

作的开展奠定了坚实的基础。

4、摸底调查，分类建档

中心与开福区九个街道签定了合作协议，与各社区达成了友好合作

关系，对开福区符合标准的244位老人进行了统一上门摸底，分类建档。

其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务，另14位老人因

不在家等原因待继续跟进，对其余156位老人签署了服务协议