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2024年度个人手挖掘机售后服务保障合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订时间

1.3合同期限

1.4合同标的物

2.售后服务内容

2.1售后服务范围

2.2售后服务标准

2.3售后服务流程

2.4售后服务费用

3.保养维修服务

3.1保养维修项目

3.2保养维修期限

3.3保养维修费用

3.4保养维修配件

4.零部件供应

4.1零部件供应范围

4.2零部件供应质量

4.3零部件供应价格

4.4零部件供应期限

5.技术支持服务

5.1技术支持方式

5.2技术支持人员

5.3技术支持时间

5.4技术支持费用

6.培训服务

6.1培训内容

6.2培训时间

6.3培训地点

6.4培训费用

7.故障排除服务

7.1故障排除范围

7.2故障排除流程

7.3故障排除费用

7.4故障排除期限

8.售后服务责任

8.1售后服务责任主体

8.2售后服务责任范围

8.3售后服务责任期限

8.4售后服务责任赔偿

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿标准

9.4违约解决方式

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

10.4争议解决费用

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

12.4合同终止后果

13.其他约定

13.1合同附件

13.2合同解释

13.3合同变更

13.4合同补充

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方（服务提供方）：姓名/名称：____________________

地址：____________________

联系电话：____________________

1.1.2乙方（服务接受方）：姓名/名称：____________________

地址：____________________

联系电话：____________________

1.2合同签订时间：____年____月____日

1.3合同期限：自____年____月____日至____年____月____日

1.4合同标的物：乙方所拥有的品牌为_______型号为_______的手挖掘机。

2.售后服务内容

2.1售后服务范围：

2.1.1乙方在使用过程中出现的故障排除；

2.1.2乙方挖掘机的定期保养；

2.1.3乙方挖掘机零部件的供应；

2.1.4乙方挖掘机操作人员的培训。

2.2售后服务标准：

2.2.1故障排除：甲方在接到乙方故障报告后，应在____小时内响应，____小时内到达现场；

2.2.2保养：甲方根据乙方挖掘机的使用情况，提供保养方案，并确保保养质量；

2.2.3零部件供应：甲方保证供应的零部件质量与原厂一致，并提供相应的质量保证；

2.2.4培训：甲方提供专业的培训课程，确保乙方操作人员能够熟练掌握挖掘机的操作。

2.3售后服务流程：

2.3.1故障排除：乙方发现故障后，应及时向甲方报告，甲方接到报告后，按2.2.1标准进行处理；

2.3.2保养：乙方根据甲方提供的保养方案，在规定的时间内进行保养；

2.3.3零部件供应：乙方在需要更换零部件时，向甲方提出申请，甲方根据需求进行供应；

2.3.4培训：乙方安排操作人员进行培训，甲方负责提供培训服务。

2.4售后服务费用：

2.4.1故障排除费用：按实际发生的工时和材料费用计算；

2.4.2保养费用：按保养项目和服务内容计算；

2.4.3零部件供应费用：按实际供应的零部件价格计算；

2.4.4培训费用：按培训课程和服务内容计算。

3.保养维修服务

3.1保养维修项目：

3.1.1检查挖掘机的整体状况；

3.1.2清洁挖掘机内外部；

3.1.3检查并更换润滑油脂；

3.1.4检查并更换液压油；

3.1.5检查并调整挖掘机各部件；

3.1.6检查并更换易损件。

3.2保养维修期限：

3.2.1保养周期：根据挖掘机的使用情况和保养方案确定；

3.2.2维修期限：自故障报告之日起，____小时内完成维修。

3.3保养维修费用：

3.3.1保养费用：按保养项目和服务内容计算；

3.3.2维修费用：按实际发生的工时和材料费用计算。

3.4保养维修配件：

3.4.1保养配件：甲方提供与挖掘机型号相匹配的保养配件；

3.4.2维修配件：甲方提供与挖掘机型号相匹配的维修配件。

4.零部件供应

4.1零