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2024版个人旅游定制服务合同示范文本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同定义

1.2合同适用范围

1.3合同有效期

1.4合同解除与终止

2.服务内容

2.1出行行程安排

2.2交通、住宿、餐饮安排

2.3导游服务

2.4行程中的其他服务

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用变更

3.4退款政策

4.旅行保险

4.1保险种类

4.2保险金额

4.3保险责任

4.4保险理赔

5.旅行证件

5.1证件办理

5.2证件费用

5.3证件保管责任

6.旅行安全

6.1安全注意事项

6.2应急措施

6.3事故处理

7.服务质量

7.1服务标准

7.2质量投诉处理

7.3质量改进

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约金

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

9.3争议解决机构

10.合同附件

10.1行程安排表

10.2服务协议

10.3旅行保险条款

10.4其他附件

11.合同签署与生效

11.1合同签署

11.2合同生效

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除与终止的程序

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更效力

14.其他约定

14.1通知方式

14.2不可抗力

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同定义

1.2合同适用范围

本合同适用于乙方为甲方提供的个人旅游定制服务，包括但不限于行程规划、交通、住宿、餐饮、导游服务等。

1.3合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，至甲方完成旅游行程并返回原居住地之日终止。

1.4合同解除与终止

4.1合同解除条件

（1）一方当事人违反合同约定，给另一方造成重大损失的；

（2）一方当事人因不可抗力导致合同无法履行的；

（3）双方协商一致解除合同的。

4.2合同终止条件

（1）合同约定的旅游行程完成；

（2）合同约定的解除条件成就；

（3）合同因法定事由而终止。

第二条服务内容

2.1出行行程安排

乙方应根据甲方需求，制定合理的旅游行程安排，包括行程路线、景点、住宿地点等。

2.2交通、住宿、餐饮安排

乙方负责安排甲方旅行期间所需的交通、住宿和餐饮，并确保其符合合同约定。

2.3导游服务

乙方将指派具备相应资质的导游为甲方提供全程导游服务，包括景点讲解、行程安排、安全提示等。

2.4行程中的其他服务

乙方可根据甲方需求，提供行程中的其他服务，如门票预订、导游翻译、购物服务等。

第三条服务费用

3.1费用构成

服务费用包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费、景点门票费等。

3.2费用支付方式

甲方应按乙方要求，在合同签订后支付全部或部分服务费用。

3.3费用变更

如因不可抗力等因素导致服务费用发生变更，双方应协商一致，重新确定服务费用。

3.4退款政策

如甲方因特殊原因需取消行程，乙方将按照合同约定退还相应费用。

第四条旅行保险

4.1保险种类

乙方为甲方提供旅行意外伤害保险、旅行社责任保险等。

4.2保险金额

保险金额根据甲方需求及乙方提供的服务确定。

4.3保险责任

保险责任包括但不限于意外伤害、疾病、行李丢失等。

4.4保险理赔

保险理赔事宜按照保险条款执行。

第五条旅行证件

5.1证件办理

乙方协助甲方办理旅行所需证件，包括护照、签证等。

5.2证件费用

证件费用由甲方承担。

5.3证件保管责任

乙方负责保管甲方旅行证件，确保其在行程期间的安全。

第六条旅行安全

6.1安全注意事项

乙方在行程中向甲方提供安全注意事项，包括景点安全、交通安全、住宿安全等。

6.2应急措施

如遇紧急情况，乙方应立即采取应急措施，保障甲方人身安全。

6.3事故处理

如发生意外事故，乙方应积极配合甲方处理事故，并承担相应责任。

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按照合同约定提供服务的；

（2）甲方未按照合同约定支付费用的；

（3）任何一方未履行合同约定的其他义务的。

8.2违约责任承担

（1）乙方未履行服务义务的，应退还甲方已支付的费用，并承担相应的违约金；

（2）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金，并承担相应的违约责任；

（3）任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

8.3违约金

违约金的数额由双方在合同中约定，但不得超过实际损失的30%。

第九条法律适用与争议解决

9.1法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2争议解决方式

双方发生争议，应通过友好协