2024年度高品质小区物业统一管理及居民服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度高品质小区物业统一管理及居民服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同期限

2.物业管理范围及服务内容

2.1物业管理范围

2.2物业服务内容

2.3服务质量标准

2.4服务收费标准

3.居民服务内容

3.1居民服务项目

3.2居民服务标准

3.3居民服务收费标准

4.物业管理职责

4.1物业管理公司职责

4.2居委会职责

4.3居民委员会职责

5.居民权利与义务

5.1居民权利

5.2居民义务

6.物业费缴纳及使用

6.1物业费缴纳方式

6.2物业费缴纳时间

6.3物业费使用范围

6.4物业费结算方式

7.物业维修与养护

7.1物业维修责任

7.2物业养护责任

7.3维修养护费用

8.安全管理与消防

8.1安全管理责任

8.2消防安全责任

8.3应急预案

9.环境卫生与绿化

9.1环境卫生责任

9.2绿化养护责任

9.3环境卫生与绿化费用

10.公共设施管理

10.1公共设施范围

10.2公共设施维护责任

10.3公共设施使用规则

11.居民投诉与处理

11.1居民投诉渠道

11.2投诉处理流程

11.3投诉处理时限

12.合同变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.违约责任

13.1违约情形

13.2违约责任承担

13.3违约赔偿

14.争议解决与法律适用

14.1争议解决方式

14.2法律适用

14.3争议解决机构

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

甲方：[高品质小区物业管理公司名称]

地址：[甲方详细地址]

乙方：[高品质小区居民委员会名称]

地址：[乙方详细地址]

1.2合同签订日期

本合同签订日期为2024年1月1日。

1.3合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同期限

本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.物业管理范围及服务内容

2.1物业管理范围

甲方负责对高品质小区内所有住宅、商业及公共设施进行物业管理。

2.2物业服务内容

2.2.1日常清洁服务

2.2.2公共区域绿化养护

2.2.324小时安保服务

2.2.4设施设备定期检查与维修

2.2.5居民公共活动组织与协调

2.2.6居民意见收集与反馈

2.3服务质量标准

甲方提供的服务应符合国家物业管理相关规定和行业标准，确保小区环境整洁、安全、和谐。

2.4服务收费标准

本合同服务收费标准根据国家规定和当地实际情况制定，具体费用另行附表。

3.居民服务内容

3.1居民服务项目

3.1.1居民信息登记与更新

3.1.2居民活动策划与实施

3.1.3居民权益保护与咨询

3.1.4居民意见调查与反馈

3.2居民服务标准

居民服务应做到及时、准确、热情、周到。

3.3居民服务收费标准

居民服务收费标准根据实际情况制定，具体费用另行附表。

4.物业管理职责

4.1物业管理公司职责

4.1.1依照合同规定，对小区进行全面管理。

4.1.2负责小区设施的日常维护和保养。

4.1.3处理居民投诉，保障居民合法权益。

4.2居委会职责

4.2.1协助物业管理公司做好小区管理工作。

4.2.2组织居民参与小区自治，维护小区和谐稳定。

4.3居民委员会职责

4.3.1代表居民参与小区管理决策。

4.3.2协调居民与物业管理公司之间的关系。

5.居民权利与义务

5.1居民权利

5.1.1享有物业管理提供的服务。

5.1.2参与小区自治管理。

5.1.3享有合法权益保护。

5.2居民义务

5.2.1遵守国家法律法规和小区规章制度。

5.2.2维护小区环境整洁、安全、和谐。

5.2.3支付物业管理费用及其他相关费用。

6.物业费缴纳及使用

6.1物业费缴纳方式

6.1.1每月定期缴纳，具体缴纳时间以物业管理公司通知为准。

6.1.2通过银行转账、网上支付等方式缴纳。

6.2物业费缴纳时间

居民应在物业管理公司规定的缴纳时间内完成物业费的缴纳。

6.3物业费使用范围

6.3.1小区公共设施设备的维修、养护和更新。

6.3.2小区环境保洁、绿化养护。

6.3.3小区安保人员的工资及设备维护。

6.3.4小区管理人员的工资及办公费用。

6.4物业费结算方式

物业