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2024版数据中心运维技术服务合同样本
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2法定代表人/负责人
1.3住所地
1.4联系方式
1.5合同签订日期
2.运维服务范围
2.1数据中心硬件设施运维
2.2数据中心网络设施运维
2.3数据中心软件系统运维
2.4数据中心安全管理
2.5数据中心日常巡检
2.6数据中心故障响应与处理
3.运维服务内容
3.1运维服务周期
3.2运维服务等级协议（SLA）
3.3运维服务人员资质要求
3.4运维服务报告及记录
3.5运维服务费用及支付方式
3.6运维服务费用调整机制
4.运维服务标准
4.1硬件设施运维标准
4.2网络设施运维标准
4.3软件系统运维标准
4.4安全管理标准
4.5日常巡检标准
4.6故障响应与处理标准
5.运维服务交付
5.1服务交付时间
5.2服务交付地点
5.3服务交付方式
5.4服务交付验收
6.运维服务验收标准
6.1硬件设施验收标准
6.2网络设施验收标准
6.3软件系统验收标准
6.4安全管理验收标准
6.5日常巡检验收标准
6.6故障响应与处理验收标准
7.运维服务变更
7.1服务变更流程
7.2服务变更通知
7.3服务变更确认
7.4服务变更费用
8.运维服务必威体育官网网址
8.1必威体育官网网址信息范围
8.2必威体育官网网址义务
8.3必威体育官网网址措施
8.4违约责任
9.运维服务争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
9.4争议解决费用
10.运维服务终止
10.1服务终止条件
10.2服务终止通知
10.3服务终止流程
10.4服务终止费用
11.运维服务合同附件
11.1运维服务协议
11.2运维服务等级协议
11.3运维服务人员资质证明
11.4其他相关附件
12.运维服务合同生效及解除
12.1合同生效条件
12.2合同解除条件
12.3合同解除流程
12.4合同解除通知
13.运维服务合同解除后的责任
13.1双方责任
13.2费用结算
13.3资产移交
14.合同其他约定
14.1合同未尽事宜
14.2合同解释权
14.3合同附件效力
14.4合同签署地点
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
（1）甲方：数据中心有限公司
（2）乙方：信息技术有限公司
1.2法定代表人/负责人
（1）甲方法定代表人：
（2）乙方法定代表人：
1.3住所地
（1）甲方住所地：省市区路号
（2）乙方住所地：省市区路号
1.4联系方式
（1）甲方联系人：
（2）乙方联系人：赵六
（1）甲方联系电话：138xxxx
（2）乙方联系电话：139xxxx5678
1.5合同签订日期：2024年3月1日
2.运维服务范围
2.1数据中心硬件设施运维
（1）服务器、存储设备、网络设备等硬件设施的巡检、维护和故障排除。
（2）数据中心基础设施的监控、报警和故障响应。
（3）数据中心硬件设备的升级和更换。
2.2数据中心网络设施运维
（1）网络设备的配置、优化和故障排除。
（2）网络链路的质量监控和故障处理。
（3）网络安全的保障和维护。
2.3数据中心软件系统运维
（1）操作系统、数据库、应用软件等的安装、配置和升级。
（2）软件系统的性能监控、故障排除和优化。
（3）软件系统的安全加固和漏洞修复。
2.4数据中心安全管理
（1）数据中心物理安全的监控和管理。
（2）数据中心网络安全的风险评估和防范。
（3）数据中心数据的备份和恢复。
2.5数据中心日常巡检
（1）每日对数据中心硬件、网络、软件系统进行巡检。
（2）记录巡检结果，及时发现和解决问题。
（3）对巡检中发现的问题进行跟踪处理。
2.6数据中心故障响应与处理
（1）接到故障通知后，第一时间响应。
（2）对故障进行定位、分析和处理。
（3）恢复服务，并提交故障处理报告。
3.运维服务内容
3.1运维服务周期
本合同约定的运维服务周期为一年，自2024年3月1日起至2025年2月28日止。
3.2运维服务等级协议（SLA）
（1）服务可用性不低于99.9%。
（2）故障响应时间不超过30分钟。
（3）故障解决时间不超过4小时。
3.3运维服务人员资质要求
（1）具备相关领域专业资格证书。
（2）拥有丰富的运维经验。
3.4运维服务报告及记录
（1）每月提交一次运维服务报告。
（2）详细记录运维服务过程及结果。
（3）对重要事件进行归档保存。
3.5运维服务费用及支付方式
（1）运维服务费用为人民币壹拾万元整。
（2）支付方式：按季度支付，每个季度支付金额为人民币叁万元整。
3.6运维服务费
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