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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
回归时代与重塑自主：社会工作推动老年数字融入的行
动框架与案例分析
回归时代与重塑自主：社会工作推动老年数字融入的行动
框架与案例分析
引言
随着科技的迅猛发展，数字化成为了当今社会的主要特征
之一。然而，在数字化时代，老年人面临着许多障碍，例如技
术难以掌握、信息获取困难等。为了解决这些问题，社会工作
领域应积极推动老年人的数字融入，使他们能够充分享受数字
化带来的便利与机遇。本文将探讨推动老年数字融入的行动框
架，并通过案例分析加深理解。
1.社会工作在老年数字融入中的价值
老年数字融入是指老年人通过数字化技术和平台参与到社
会和经济活动中，并能够获得相应的权益与资源。社会工作在
推动老年数字融入方面扮演着至关重要的角色。首先，社会工
作专业人员了解老年人的需求和困境，可以为他们提供针对性
的支持和指导。其次，社会工作通过培训和教育等途径提高老
年人的数字素养水平，使他们能够熟练使用数字化工具和平台。
最后，社会工作在政策层面上提出建议和倡议，促使政府和社
会各界关注和解决老年数字融入的问题。
2.推动老年数字融入的行动框架
为了有效推动老年数字融入，社会工作需要建立一个行动
框架，以指导相关工作的实施。以下是一个简要的行动框架：
2.1调查与需求评估
首先，社会工作需要对老年人的数字化需求进行调查和评
估。这涉及到了解老年人对数字技术的认知程度、使用情况以
老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
及他们在数字融入方面面临的问题和困难。通过调查结果，社
会工作可以更好地了解老年人的需求，从而有针对性地制定后
续的行动计划。
2.2培训与教育
基于对老年人需求的了解，社会工作可以组织培训和教育
活动，提高老年人的数字素养水平。培训内容可以包括基本的
数字技能，如使用智能手机、平板电脑等设备，了解网络安全
知识，学习如何在网络上获取信息和交流等。此外，还可以通
过策划社交活动、举办讲座等形式，促进老年人之间的交流和
互助，共同解决数字融入中的问题。
2.3平台与服务建设
为了满足老年人数字融入的需求，社会工作可以与有关部
门合作，建设适合老年人使用的数字化平台和服务。例如，可
以建立老年人专属的在线信息交流平台，提供专业的老年人健
康咨询和社交支持服务。同时，可以借助新技术，如人工智能、
大数据等，为老年人提供个性化的健康管理和社区服务。
2.4政策倡议与advocacy
社会工作在推动老年数字融入的过程中，应积极提出政策
倡议和advocacy。通过对政策制定者和决策者的宣传和游说，
争取政策支持和资源投入，从而为老年人的数字融入创造良好
的环境和条件。此外，社会工作还可以与其他相关组织和机构
合作，共同推动老年数字融入的议程。
3.案例分析：香港“善融计划”
以香港为例，我们可以看到社会工作在推动老年数字融入
方面的成功实践。香港社会工作界推出了名为“善融计划”的
项目，旨在为老年人提供数字化技术培训和支持。
“善融计划”通过与社区合作组织系列培训班，帮助老年
老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
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