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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

服务团队建设方案2篇

Serviceteambuildingplan

汇报人：JinTaiCollege

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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

服务团队建设方案2篇

前言：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现

目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现

实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具

有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

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1、篇章1：组建全科服务团队工作方案

2、篇章2：项目团队建设方案

篇章1:组建全科服务团队工作方案

为了促进社区卫生服务工作，为社区居民提供更好的社

区卫生服务，制定本方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以全面落实基本公共卫生服

务项目和重大公共卫生服务项目、促进公共卫生服务逐步均等

化为目标，针对本中心工作任务重、公共卫生服务水平较低的

现状，整合全科医学、预防医学专业技术人员，建设一支社区

卫生全科服务团队，确保基本医疗和公共卫生工作“关口前移，

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重心下沉”，不断提高社区基本医疗和公共卫生工作的效率和

质量。

二、工作目标

通过社区卫生全科服务团队建设，实现“四个转变”，

即服务对象由原来的患病个体向整个家庭转变；服务形式由坐

堂行医向走进社区、进入家庭转变；服务内容由原来的单纯医

疗向健康教育、预防、保健、康复、基本医疗、计划生育技术

指导等综合性服务转1

变；服务模式由原来的阶段性治病向连续性服务转变。

将基本医疗和公共卫生服务深入社区，送到家庭，保证人人享

有基本医疗及公共卫生服务，不断提高居民卫生健康知识知晓

率、居民不良行为习惯改变率、慢性病控制率，提高社区卫生

服务满意率，提高全民健康水平。

三、团队组建

（

一）组织管理。中心应根据辖区实际状况确定全科服务

团队的数量、人数和服务形式，要因地制宜，统筹安排。由社

区卫生服务中心统一领导和管理全科服务团队。实行分片包户，

做到“三个明确”，即明确管理的居委会、楼幢、户数、重点

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管理人群；明确管理对象主要健康问题和危险因素；明确干预

措施。卫生服务团队实行“五统一”“五公开”，即文明用语

统

一、着装胸卡统

一、服务流程统

一、服务要求统

一、出诊装备统

一、公示团队人员名单、公示工作职责、公示服务项目、

公示服务热线、公示服务时间。

（二）人员组成。全科服务团队的人员全部来自社区卫

生服务