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购物中心2024年度物业管理人员培训合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方

1.2合同签订日期

1.3合同期限

2.培训目标与内容

2.1培训目标

2.2培训内容

2.3培训方式

3.培训时间与地点

3.1培训时间安排

3.2培训地点

4.培训师资与讲师

4.1师资要求

4.2讲师资质

5.培训费用与支付方式

5.1培训费用总额

5.2费用支付方式

5.3支付时间节点

6.培训资料与设备

6.1培训资料

6.2培训设备

7.培训考核与评估

7.1考核方式

7.2评估标准

8.培训成果与应用

8.1成果转化

8.2应用范围

9.合同违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

10.合同解除与终止

10.1解除条件

10.2终止条件

11.争议解决方式

11.1争议解决机构

11.2争议解决程序

12.合同附件

12.1附件一：培训课程表

12.2附件二：培训师资介绍

12.3附件三：培训费用明细

13.合同生效与修改

13.1生效日期

13.2修改程序

14.其他约定事项

14.1通知与送达

14.2合同份数

14.3合同语言

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方

甲方：购物中心物业管理有限公司

乙方：物业管理培训公司

1.2合同签订日期

本合同签订日期为2024年3月1日。

1.3合同期限

本合同有效期为2024年3月1日至2024年12月31日。

2.培训目标与内容

2.1培训目标

本次培训旨在提升购物中心物业管理人员的专业技能和服务水平，增强团队协作能力，提高工作效率。

2.2培训内容

2.2.1物业管理基础知识

2.2.2物业服务流程与规范

2.2.3消防安全管理

2.2.4突发事件处理

2.2.5团队沟通与协作技巧

2.2.6客户服务意识与技巧

3.培训时间与地点

3.1培训时间安排

2024年4月1日至2024年10月31日，每周一至周五，上午9:00至下午5:00。

3.2培训地点

购物中心物业管理有限公司培训室。

4.培训师资与讲师

4.1师资要求

4.2讲师资质

讲师须持有相关职业资格证书，如物业管理师、消防安全员等。

5.培训费用与支付方式

5.1培训费用总额

本培训费用总额为人民币万元。

5.2费用支付方式

5.2.1乙方应在合同签订后5个工作日内向甲方支付培训费用的50%作为预付款。

5.2.2剩余的培训费用应在培训结束后30日内支付。

6.培训资料与设备

6.1培训资料

乙方负责提供培训所需的教学资料，包括但不限于教材、讲义、案例等。

6.2培训设备

乙方负责提供培训所需的设备，如投影仪、音响设备、白板等。

8.培训考核与评估

8.1考核方式

8.1.1理论考核：通过书面考试形式对学员进行理论知识测试。

8.1.2实操考核：对学员在实际操作中的表现进行评估。

8.1.3反馈评价：收集学员对培训内容的反馈意见，进行综合评价。

8.2评估标准

9.培训成果与应用

9.1成果转化

9.1.1学员需将所学知识应用于实际工作中。

9.1.2甲方将定期对学员的应用情况进行跟踪和评估。

9.2应用范围

9.2.1提升购物中心物业管理水平。

9.2.2改善客户服务质量。

9.2.3优化物业管理流程。

10.合同违约责任

10.1违约情形

10.1.1乙方未按合同约定提供培训服务。

10.1.2甲方未按合同约定支付培训费用。

10.1.3一方未按合同约定履行其他义务。

10.2违约责任

10.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。

10.2.2违约方应承担相应的违约金，违约金为合同总金额的10%。

11.争议解决方式

11.1争议解决机构

双方应友好协商解决争议，如协商不成，可向购物中心所在地的人民法院提起诉讼。

11.2争议解决程序

争议发生后，双方应自知道或应当知道争议之日起30日内协商解决。协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。

12.合同附件

12.1附件一：培训课程表

12.2附件二：培训师资介绍

12.3附件三：培训费用明细

13.合同生效与修改

13.1生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

13.2修改程序

对本合同的任何修改，均需双方书面同意，并经双方签字盖章后生效。

14.其他约定事项

14.1通知与送达

双方通讯地址、联系人等信息如有变更，应及时书面通知对方。

14.2合同份数

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

14.3合同语言

本合同以中文书写，具有同等法律效力。

第二部分：第三方介入后的修正

1.第三方介入的定义与范围