必威体育精装版管理学案例分析练习.pdfVIP

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

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管理学

1.黄大佑为什么要走？

助理工程师黄大佑，一个名牌大学生高材生，毕业后工作已八年，于4年前应聘到一家

大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术力强，很快就成为厂里有口碑的“四大金刚”

之一，名字仅在技术主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住

在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。

黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山

名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上，他也是这么做了。4年前，黄大佑

调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，

是黄厂长亲自吩咐秘书部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉，

这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。

两年前，工厂有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文

凭，工作平平的老同志，他想问一下厂长，谁知，他没去找厂长，厂长却先来找他了：“黄

工，你年轻，机会有的是。”去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中

一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出

来，因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长

当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”。哪怕厂长再忙，

路上相遇时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。

这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长的确是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新

产品的重任教给他呢，大胆起用年轻人，然而……

最近，厂里新建好一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，

谁知黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，

我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。

深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台上压着一张小纸条：

黄厂长：

您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。

——黄大佑于深夜

请分析下列问题：

（1）结合马斯洛需要层次论、赫茨伯格双因素理论，分

别分析黄工程师为什么要走？

（2）如果你是黄厂长，你该怎么做来留住黄工程师？

参考答案要点：

1.结合马斯洛需要层次论、赫茨伯格双因素理论，分别分

析黄工程师为什么要走？（8分）

按马斯洛的需要层次论来看，马斯洛将需要分为五级：

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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

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生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我

实现的需要。黄工程师较低层次的生理、安全等需要等没有得到满足

（如住房、工资、申报工程师的指标都没有解决），因此，即便较高

层次的需要满足（如，口头说培养李工程师入党）也难以对黄大佑起

到有效的激励。

按赫茨伯格的双因素理论来看，黄工程师的保健因素都没有实现

（如住房、工资），激励因素也只是停留在口头上（如，口头说培养

李工程师入党，不同场合下的口头表扬等），因此，难以起到有效激

励

所以，黄大佑工程师要走。

2.你认为黄厂