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【贵州电大】公共关系学04-0003参考答案.pdfVIP

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学而不知道,与不学同;知而不能行,与不知同。——黄睎

公共关系学04-0003

贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码:5205001参考资料

试卷总分:100

单选题(共10题,共20分)

1.(2分)

关系营销的理论基础与前提是()。

A、4C

B、4P

C、6P

D、CI

参考答案:A

2.(2分)

坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时,比较适合采用的坐姿是()。

A、双腿垂直式

B、双腿斜放式

C、双腿叠放式

D、双脚交叉式

参考答案:D

3.(2分)

学而不知道,与不学同;知而不能行,与不知同。——黄睎

企业使命属于MI的()。

A、文字形式

B、宣传形式

C、组织形式

D、观念形式

参考答案:D

4.(2分)

组织行为识别系统的英文缩写是()。.

A、MI

B、CI

C、BI

D、VI

参考答案:C

5.(2分)

处于整个CI系统的最高层的是()。

A、理念识别系统

B、视觉识别系统

C、行为识别系统

D、组织识别系统

参考答案:A

学而不知道,与不学同;知而不能行,与不知同。——黄睎

6.(2分)

坐在较低的椅子或沙发上,女士最好采用()坐姿。

A、双腿垂直式

B、双腿斜放式

C、双腿叠放式

D、双脚交叉式

参考答案:B

7.(2分)

公关礼仪作为一种()的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪

式。

A、形态与手势

B、传播和沟通

C、语言艺术

D、体态与非自然语言

参考答案:B

8.(2分)

人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等,就能够联想到企业全心全意

为顾客服务的精神,这属于企业CS战略的()。

A、产品满意

学而不知道,与不学同;知而不能行,与不知同。——黄睎

B、理念满意

C、行为满意

D、试听满意

参考答案:D

9.(2分)

由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于()。

A、具象类

B、抽象类

C、半抽象类

D、半具象类

参考答案:B

10.(2分)

在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是

()。

A、名人战略

B、形象战略

C、名品战略

D、关系战略

参考答案:C

学而不知道,与不学同;知而不能行,与不知同。——黄睎

多选题(共4题,共20分)

11.(5分)

在正式的庆典、会见、会议、谈断等场

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