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2024版短信息语音集成服务合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1服务定义

1.2术语定义

1.3通用定义

2.服务描述

2.1服务范围

2.2服务内容

2.3服务标准

3.服务提供方

3.1服务提供方资质

3.2服务提供方责任

4.服务用户

4.1用户资质

4.2用户责任

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.服务期限

6.1服务起始时间

6.2服务终止条件

6.3服务续约

7.服务质量保证

7.1质量保证标准

7.2质量保证措施

7.3质量保证期限

8.服务数据保护

8.1数据保护政策

8.2数据安全措施

8.3数据隐私保护

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约责任赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决期限

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果

12.合同生效与修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

12.3合同修改效力

13.其他约定

13.1法律适用

13.2语言适用

13.3合同附件

14.合同签署

14.1签署主体

14.2签署时间

14.3签署地点

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1服务定义

本合同所指的短信息语音集成服务，是指服务提供方根据用户需求，将语音功能集成到用户指定的短信息平台或应用中，实现用户通过短信息发送语音指令，由语音进行响应并提供相应服务的过程。

1.2术语定义

本合同中使用的术语如下：

短信息：指通过移动通信网络发送的文本信息；

集成服务：指将语音功能嵌入到用户指定的短信息平台或应用中的服务；

服务提供方：指提供短信息语音集成服务的公司或机构；

服务用户：指使用短信息语音集成服务的用户。

1.3通用定义

本合同中的其他未定义术语，应按照国家相关法律法规和行业标准进行解释。

第二条服务描述

2.1服务范围

语音功能集成：将语音嵌入到用户指定的短信息平台或应用中；

语音识别：识别用户发送的语音指令；

语音合成：将语音指令转化为语音回应；

服务响应：根据用户指令提供相应的服务。

2.2服务内容

提供语音集成所需的技术支持和文档；

提供语音识别和语音合成技术；

提供服务测试和部署支持；

提供必要的技术培训和售后服务。

2.3服务标准

服务提供方应保证服务的稳定性、可靠性、安全性和用户体验，具体标准如下：

系统稳定性：服务提供方应确保语音集成服务的可用率达到99.9%；

响应速度：语音响应时间不超过2秒；

数据安全：服务提供方应采取必要措施确保用户数据安全；

用户满意度：服务提供方应定期收集用户反馈，持续提升服务质量。

第三条服务提供方

3.1服务提供方资质

拥有相关领域的技术研发能力；

拥有合法的经营许可和资质证书；

3.2服务提供方责任

按照合同约定提供服务质量；

保障用户数据安全；

及时解决用户在使用过程中遇到的问题；

遵守国家法律法规和行业标准。

第四条服务用户

4.1用户资质

拥有合法的短信息平台或应用；

具备相应的技术和管理能力；

遵守国家法律法规和行业标准。

4.2用户责任

按照合同约定支付服务费用；

保障所提供的信息真实、准确、完整；

遵守服务提供方制定的相关规定；

对使用过程中出现的问题负责。

第五条服务费用

5.1费用构成

集成服务费用；

技术支持费用；

培训和售后服务费用。

5.2费用支付方式

银行转账；

；

支付。

5.3费用调整

服务费用一经确定，双方不得擅自调整。如遇国家政策调整或市场波动，服务提供方可根据实际情况进行调整，并提前通知用户。

第六条服务期限

6.1服务起始时间

服务期限自合同签订之日起计算。

6.2服务终止条件

用户未按约定支付服务费用；

用户违反合同约定，损害服务提供方权益；

因不可抗力导致服务无法继续。

6.3服务续约

服务期限届满前，双方可协商续约，续约条件不变。

第八条服务质量保证

7.1质量保证标准

语音功能正常运行，无重大缺陷；

语音合成质量达到行业标准；

服务响应时间符合第二条第2.3款规定；

系统稳定性达到第二条第2.3款规定。

7.2质量保证措施

定期对系统进行维护和升级；

建立完善的服务监控体系；

设立客户服务，及时响应用户问题；

定期进行服务质量评估和改进。

7.3质量保证期限

服务提供方对服务质量保证期限为自服务期限开始之日起一年。

第八条服务数据保护

8.1数据保护政策

用户数据收集的合法性、正当性和必要性；