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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

工程交接办法

为了更好地检查监督工程施工质量，提高公司售后服务水平，使售后人员能够规范、有序高

效的展开工作，使工程顺利进入售后服务程序，依据国家相关验收规范，制定此工程交接办

法。工程移交可分两类：工程部竣工维修保养交接办法，市场部承接项目维修保养移交办法。

工程部移交至售后的工程交接办法：

一、交接条件

1．工程竣工验收合格

2、项目经理确认各系统运行正常，主要遗留问题已经处理完毕，用户认可

3、工程资料详细、齐全，具体，完整

二、交接步骤：

1、工程满足上述交接条件，工程部书面向售后部提出移交售后申请

2、售后部维修人员确定

3、工程资料交接，包括项目合同，技术方案，系统详细图纸，材料清单，点位表，光纤熔

接图，各个设备的安装操作说明书等

4、现场技术移交，工程项目负责人会同售后维修人员到客户现场对各个系统进行交接，可

与客户培训同时进行

5、售后部组织人员对现行的各个系统运行情况，资料的详细真实情况进行审查

6、审查不合格，列出问题，交给项目负责人整改，并归还资料，直至审查合格。审查合格

售后部与工程部共同签订工程移交单，将资料交到售后部及公司存档

7、商务部向售后部移交

8、工程进入售后服务流程

三、交接内容：

1、交接资料清单（书面版和电子版）

2、业主、建设单位等相关部门领导及主要负责人信息、监理方信息

3、供应商名录、合同、保修期至、联系方式、邮寄地址、维修电话

4、实际设备清单、品牌、型号、数量（分系统）。

5、招标文件，合同，协议、备忘录等相关约束性文件

6、遗留问题处理情况

7、设备说明书、操作手册、软件、光盘等资料，以及上述资料向用户交接的情况说明

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

8、书面版竣工资料（已由甲方、监理签字盖章）、竣工图纸

9、电子版竣工图纸

10、线缆标签标注说明

11、电子版接线图（包括楼控、电话、网络、监控、道闸等线缆多的系统）

12、相关设备序列号、用户名、密码及相关操作说明。

四、各系统资料要求：

（一）视频安防监控系统：(包括资料和技术两方面)

1．CAD图纸（系统图及细化图纸，图纸需详细全面，且与现场情况相符，图纸中相机需有

编号）

2．CAD图纸细化对照表（参照售后部制定的表格）

3．IP分配表（参见天目湖管理处）

4．球机，枪击，半球（工程中所有类型的相机）说明书各一份

5．监控软件光盘及各类硬盘录像机说明书各一份

6．设备清单

7．光纤熔接图

8．矩阵，视频分配器，光端机，光纤收发器等所有设备的使用安装说明书

9.系统说明，系统完成情况（比如球机枪击等数量、型号，施工遗留问题）

10．现场技术移交

11．所有设备厂家售后联系表

备注：1.所以设备线缆工程箱应贴有标签，标签内容应清晰可见，有统一的格式。

2.关于摄像机防水问题，在非人为破坏情况下，不应该出现大量摄像机进水，电源在正常

雨水情况下不应该出现跳闸，如遇上述问题，应追究施工人员这人，情节严重需责令其重新

做防水，并承担由此产生的费用。

（二）可视/非可视对讲系统：

1．系统说明

2．可视/非可视对讲系统CAD图纸

3．可视/非可视对讲细化图纸

4．工程箱接线图CAD

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，