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2024版打印机专业维护与故障排查服务合同.docxVIP

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2024版打印机专业维护与故障排查服务合同

本合同目录一览

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务内容

1.4服务期限

1.5服务费用

1.6费用支付方式

1.7服务质量保证

1.8服务响应时间

1.9服务地点

1.10故障排查

1.11维护方案

1.12服务记录

1.13违约责任

1.14争议解决

1.15合同解除与终止

1.16其他约定事项

第一部分:合同如下:

第一条服务概述

1.2乙方同意按照本合同约定,为甲方提供专业打印机维护与故障排查服务。

第二条服务范围

2.1乙方将为甲方提供包括但不限于打印机硬件故障排查、软件维护、性能优化等在内的全面服务。

2.2服务范围涵盖甲方所有品牌、型号的打印机,包括但不限于黑白激光打印机、彩色激光打印机、多功能一体机等。

第三条服务内容

3.1乙方将对甲方打印机进行定期检查,确保打印机处于良好工作状态。

3.2乙方将及时响应甲方关于打印机故障的报修请求,并在接到报修后尽快进行现场或远程故障排查。

3.3乙方将对打印机进行必要的维修或更换零部件,确保打印机恢复正常工作。

3.4乙方将对甲方打印机进行软件更新和优化,提高打印效率和质量。

第四条服务期限

4.1本合同服务期限自双方签字之日起计算,有效期为一年。

4.2如甲方需要,可提前一个月向乙方提出续约申请,乙方将根据实际情况进行评估。

第五条服务费用

5.1乙方根据甲方打印机的型号、数量和服务内容,制定合理的收费标准。

5.2服务费用包括但不限于维修费、零部件费、上门服务费等。

5.3乙方应在服务完成后向甲方开具正式发票,甲方应在收到发票后七个工作日内支付相应费用。

第六条费用支付方式

6.1甲方应按照本合同约定的服务费用,在乙方提供服务前支付预付款。

6.2乙方应在提供服务后七个工作日内,向甲方提供详细的服务费用清单。

6.3甲方应在收到费用清单后五个工作日内支付剩余费用。

第七条服务质量保证

7.1乙方保证提供的服务符合行业标准和甲方要求。

7.2乙方在服务过程中,如因自身原因导致打印机故障未得到及时解决,乙方应承担相应的责任。

7.3乙方对维修后的打印机进行为期三个月的质量保证,在此期间如因维修原因导致打印机再次出现故障,乙方将免费进行维修。

第八条服务响应时间

8.1乙方应在接到甲方报修请求后,根据故障的紧急程度在2小时内响应。

8.2对于一般性故障,乙方应在接到报修请求后24小时内到达现场或提供远程协助。

8.3对于紧急故障,乙方应在接到报修请求后4小时内到达现场或提供远程协助。

8.4乙方应确保在服务响应时间内完成故障排查和维修工作。

第九条服务地点

9.1乙方提供的服务地点为甲方指定的办公地点或打印机所在地。

9.2如需到乙方指定地点进行维修,乙方将提供合理的交通费用。

9.3乙方应在服务前与甲方确认服务地点,并确保服务地点安全、便利。

第十条故障排查

10.1乙方将使用专业工具和设备对打印机进行故障排查。

10.2乙方在故障排查过程中,如需更换零部件,应使用与原厂兼容的高品质零部件。

10.3乙方应在故障排查后向甲方提供详细的故障报告,包括故障原因、维修方案和预防措施。

第十一条维护方案

11.1乙方将根据甲方打印机的使用情况和故障记录,制定相应的维护方案。

11.2维护方案包括定期检查、清洁、润滑、调整和必要的零部件更换。

11.3乙方应确保维护方案的实施不会影响甲方正常工作。

第十二条服务记录

12.1乙方应记录每次服务的详细信息,包括服务时间、服务内容、故障原因和维修结果。

12.2服务记录应保存至少两年,以备甲方查询或审计。

12.3甲方有权要求乙方提供服务记录的副本。

第十三条违约责任

13.1如乙方未按照本合同约定提供服务,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

13.2违约责任包括但不限于赔偿甲方因乙方违约造成的直接经济损失。

13.3如乙方故意隐瞒故障或提供虚假信息,甲方有权解除合同并追究乙方的法律责任。

第十四条争议解决

14.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。

14.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

14.3在诉讼期间,除争议事项外,本合同的其余条款仍应继续履行。

第二部分:第三方介入后的修正

第一条第三方概念界定

1.1本合同所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于维修服务提供商、零部件供应商、技术支持机构、法律顾问等。

1.2第三方介入是指在本合同履行过程中,因需要解决特定问题或提供服务,甲方或乙方邀请或允许第三方参与合同履行。

第二条第三方介入的情形

2.1乙

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