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医院物业管理人员紧急事件处理培训

医院物业管理人员紧急事件处理培训

一、事故现场急救常识

1.急救原则：先救命，后治伤。

2.急救步骤：止血、包扎、固定、救治。

3.常用急救方法

（1）包扎：伤口包扎绷带必须清洁，伤口不要用水冲洗，如伤口

大量出血，要用折叠多层的绷带盖手帕或手巾（必要时可撕下衣服）

扎紧，直到流血减少或停止；

（2）碰伤：轻微的碰伤，可将冷湿布敷在伤处。较重的碰伤，应

小心把伤员安置在担架上，等待医生处理；

（3）骨折：手骨或腿骨折骨，应将伤员安放在担架上或地上；

（4）碎屑入目：当眼睛为碎屑所伤，要去医院治疗，不要用手、

手帕、毛巾、火柴梗等东西擦眼睛；

（5）灼烫伤：用清洁布覆盖伤面后包扎，不要弄破水泡，避免创

面感染，伤员口渴时可给适量饮水或含盐饮料。经现场处理后的伤员

要迅速送医院治疗；

（7）煤气中毒：立即将中毒者移到空气新鲜的地方，让其仰卧，

解开衣服，但勿使其受凉，如中毒者呼吸停止，则实施人工呼吸抢救；

（8）触电：应立即关闭电闸或用于木材等绝缘物把电线从触电者

身上服，使其呼吸不受阻碍，如触电者呼吸停止，则应进行人工呼吸。

二、供电中断

1.突然发生停电事故时，在第一时间通知机电队，并通知管理处

主任

和相关管理人员，利用消防广播等一切通讯手段，及时通知医院

各

科室采取应急措施。

2.机电队迅速集中人员分析停电事故和停电原因，在第一时间制

定应

急措施，保证在最短时间内供电。

（1）高压开关跳闸或损坏。开启备用发电机，按第一种情况第2

条进行应急处理，如属一般故障引起的跳闸，故障点排除后，

将高压开关复位；如属供电上端停电，立即向供电局问明情

况，请求尽快供电；如确定高压开关熔丝烧毁，及时更换断

丝或使用备用柜供电；

（2）低压侧大范围停电即低压侧开关跳闸。首先启动备用电机发

电供电，再寻找事故原因；如属支路短路、过载、漏电、接

地等故障引起进线主开关跳闸，迅速隔离或切断故障点，将

进线开关复位；如属进线主开关本身故障，迅速排除故障。

（3）低压侧小范围停电即支路开关跳闸。先确定故障点是否在开

关本身抑或在控制末端，如在开关本身用备用抽屉，如在控

制末端，查明原因排除故障。

3.保安部坚守岗位，加强戒备，防止盗窃、破坏、火灾等其他事

故发

生。

4.受理部接听电话，及时利用通讯设备传达各种信息，事后将记

录整

理后并递交管理处阅后存档。

三、供水中断

1.机电队当班人员，第一时间到达现场，了解情况，分析、查明

事故

原因。

（1）如属于水泵控制系统出现故障，引起停止供水，应将水泵工

作状况由自动变为托运，并及时排除故障；

（2）如果是水阀本身故障，在有配件情况下，及时更换，没有配

件时进行修理，暂使用，待配件到位后更换；

（3）检查供水总阀是否正常，如人为关闭，及时打开，并将情况

反馈机电队长、管理处主任。

2.停水后，由机电队派人到各科室将热水器电源开关关闭，防止

热水

器缺水保护失控，造成热水器损坏。

3.对重点部位，如急诊科、手术室、ICU等，机电队要绝对保证供

水。

4.恢复正常供水后，巡视供水范围，发现问题及时处理。

四、供餐中断

1.营养餐应急供餐措施

（1）营养餐准备好临时简易订餐菜单，提前一天预定，并向患者

做好宣传和解释工作，均浆和半流、全流食品提前上班准备

好，并用保温桶保温；

（2）备好中瓶煤气及高压阀临时炒小锅菜，用一次性快餐具用餐，

避免餐具消毒困难；

（3）尽量作些现煮面食类，确保患者用餐。

2.职工餐应急供餐措施

（1）采用以面食为主，中西结合的方式，制做一些西式糕点、面

包，各种饼类，配有鲜奶制品等，可以凉吃的食品，多做几

种粥类，开餐时用小煤气灶分批加热；

（2）组织人员包水饺，自做切面，用煤气汤炉加工，供餐汤面；

（3）副食以熟食为主，烤、卤及各式凉拌菜、小咸菜提前加工好，

及各种