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供应链管理中地企业业务流程重组(BPR

所谓供应链(SupplyChein是指产品生产和流通过程中所涉及地原材料供应商、生产商、

批发商、零督商、最终用户等组成地网络.供应链管理则是指从大系统思想出发,对跨越企亚边

界地整个供应链中地物流、信息流、资金流、价值流以及毛作流进行计划、组织、协调与控制

以寻求建立供、产、销企业以及客户间地战略合作伙伴关系,最大程度地减少内耗与浪费,实现

供应链整体效率地最优化.供应链管理是一种荃于流程地鱼成化管理棋式,它更强调通过业务流

程重构实理整体地集成与协调.

企业业务流程重组(BPR则正是以流程观念为核心.以改善供应链中地物流、信息流、资金

流以及工作流为乎段,以反客需求为重点着重企业内部及跨组织地流程重构.在企业内部是跨单

位地思考.而就整体产业而言,则是跨企业地整个供应铸地思考.其目地即是要使整体地效率提

高、成本降低,这与供应链管理地目标不谋而合.据英国KPMG管理咨询机构地研究发现,向有效

地供应链迈进地第一步就是重组并德定内部作业流程,在其调查地欧洲公司中.以上在重构他们

地业务流程和系统,以提高对顾客地反应能力.这些新流程经过精心设计,能保证产品地快速传

递,防止库存积,井能灵活地应对顾客需求地变化.事实上随着ERP这种反映现代管理思想地软

件系统在供应链管理中地实施,必须要求有相应地管理组织和方法与之相适应.因此,在供应链

管理中ERP与业务流程重组地结合已是必然趋势.

1业务流程重组地内涵

业务流程重组(RPR理论于1990年首先由美国著名企业管理大师、原麻省理学院教授迈克

尔·汉默(MichHammer}先生提出.它是指通过取新思考.翻新作业流程,以便在成本、品质、服

务和速度等方面获得“戏剧化”地改善.美国地一些大公司.如IBM、科达、通用汽车、福特汽

车、XEROX和ATT等纷纷推行BPR,试图利用它发展壮大自己实践证明,这些大企业实施BPR以

后,取得了巨大成功,企业界把它视为获得竞争优势地重要战略.看成一场工业管理革命.其实质

包含以下几点：

1.1反客为导向.BPR所追求地改造是以颐客需求为导向,凡是无法为顾客创造价值地活动,

均为BPR改革地目标.

1.2以流程为导向.传统企业强调“功能部门”而非“流程”,强调各部门完成各部门地工

作,而非全体完成一项整合地上作BPR则强调打破部门及组织地界限,以流程为工作单位,重新

设计.

1.3根本性地重新思考及重新设计.即对现有地作业方式,不存有理所当然地心理,而经常反

省一此根本地问题.通过思考这此问题找出企业经营地最佳策略及方法.彻底根除现有地架构及

流程,重新设计及建构新地流程,而不是在原有地组织架构上作改进或修补地工作.

1.4大幅度地绩效改善.BPR不在原有地组织架构上作修补地工作,而是彻底改变作业流程

卜追求地是组织绩效大幅度改善,且不是单一目标地改善,而是同时在多方面(反应速度、品

质、成本、弹性等获得大幅度地改善.

1.5信息科技地运用.有效运用信息科技是流程改造中重要地一环.信息技术一项重要地功

能是能突破时间及空间限制,使得供应链地信息流及物料流能迅速地传达.供应链成员之间信息

共享是有效供应链管理地基本耍求.

2供应链管理中业务流重组地基本内容

2.1企业内地BPR

其总地原则是:横向集成活动,实行团队工作方式。纵向压缩组织,使组织扁平化,权力下放,

授权员工自行作出决定,推行并行工程.

2.1.1功能内地BPRo通常是指对职能内部地流程进行重组.在旧休制下,企业各职能管理机

构重组,中间层次多,而这些中问竹理层一般只执行一些非创造性地统计、汇总、填表等工作,

计算机完全取代这些业务而将中间层取消,理做到机构不贡叠、业务不重复.例如物资管理由分

层整理改为集中管理,取消二级仓库。财务核算系统将原始数据愉入计井机,全部核算工作由计

算机完成,变多级核算为一级核算等.

2.1.2功能间地BPM指在企业范围内,跨越多个职能部门边界地业务流程重组.例如北京第

一机床厂进行地新产品开发机构双组以开发某一新产品为目标.组织集设计、工艺、,产、供

应、检验人员为一体地承包组,打破部门地界限,实行团队管理,以及将设计、工艺,生产制造并

行交叉地作业管理等.这种组织结构灵活机动,适应性强,将各部门人员组织在一起,使许多工作

可平行处理,从而可大幅度地缩}li新产品地开发周期.

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