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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

医疗局精神病医院半年工作总结

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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

医疗局精神病医院半年工作总结

一、强化思想教育，转变观念，开创工作新局面

随着群众就医需求的不断提高和卫生体制改革的不断深入，为进一

步加强和完善以病人为中心的医院精神文明建设和“以人为本”的职

工素质教育，我们紧紧围绕“以人为本，全面发展”的办院宗旨，树立

“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，突出抓好质量控制、服

务模式转换、合理用药三个重点，深入开展了思想素质教育、医德医风

教育就行业风建设等工作，采取多种形式，加大教育学习力度，开展创

建“百姓满意医院”、“拒收回扣、红包，廉洁行医树新风”活动，严

格收费制度，深入执行了科室综合目标管理制度，员工的服务观念、服

务质量、服务态度有了较大转变，医德医风呈现良好局面，。为开展业

务工作打下坚实的思想基础。同时我们还深入开展了对《执业医师法》、

《护士管理办法》、《医疗事故处理规定》等法律法规的学习，主导了

业务知识的学习，广大职工真正懂法知法，医疗技术提高，从根本上提

高法律意识、安全意识，避免了一些医疗差错、事故的发生。病人对医

院的满意度明显提升。

加强医疗质量管理，确保医疗质量安全

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个发展的生命线，我院历来重

视，把它作为医院工作的重点，以创建“百姓满意医院”为目标，以医

疗质量管理为基础，制定了我院《医疗质量控制实施方案》及《院领导

行政查房制度》，院领导分工明确，定科挂钩参加每日交接班，利用每

个机会形成人人讲质量，各科抓安全的良好氛围。

（一）改善硬件条件，营造安全舒适的就医环境

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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

为给病人提供一个良好的医疗环境，在上级部门的关心支持下，我

院争取国家卫生专项建设，投资了全自动生化分析仪1台、心电图机1

台、毁型机1台、B超机1台、彩超机1台、心电监护仪2台、万能手

术床1张。我院还为缓解医院各科室病床紧张，住院无病床或加床的现

象，医院拨出资金近10万元添设了不锈钢床43张，从而改善了医院就

医环境；为给广大患者提供全方位、多层次的医疗服务打下基础，进一

步营造了高效便捷、安全舒适的就医环境。

（二）加强医疗文书质量控制，增强医务人员责任心

医疗文书是医疗活动中的第一手文字资料，规范化书写能增加医护

人员的责任心、法制观念和质量意识，能规范医疗行为，保证医疗质量。

在强化病历书写的基础上，我们又制订了《病历书写管理规定》、《处

方书写管理规定》，细化了相关的奖惩办法，并由业务副院长牵头，各

业务科室负责人参与，成立了专门的质控领导组，进行质控评审，查缺

补漏、奖优罚劣，既调动了职工的积极性，又促进了工作的进步。

（三）狠抓内涵建设，医疗质量上了一个台阶

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存和发展的生命线。为切实提高

医疗质量，保证医疗安全，一是我们建立了医院管理体系，落实了各级

各类岗位责任