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餐饮服务技巧培训.pptx

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;目;01;在服务过程中,尊重顾客的意愿和需求,确保顾客感到被重视和关心。;培养热情、友善、耐心的服务态度,让顾客感受到温暖和关怀。;团队合作精神与责任感;行业发展;02;在客人进入餐厅时,用热情、礼貌的语言问候客人,并引领客人入座。;了解菜品;;;03;耐心听取顾客需求,不打断对方讲话,理解对方真

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