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企业级在线考试系统实施与运维服务合同

合同编号：__________

甲方（需求方）：__________公司

地址：_____________________

联系方式：_________________

联系人：___________________

乙方（服务方）：__________公司

地址：_____________________

联系方式：_________________

联系人：___________________

第一章定义与术语

1.1“本合同”是指本企业级在线考试系统实施与运维服务合同。

1.2“甲方”是指上述需求方__________公司。

1.3“乙方”是指上述服务方__________公司。

1.4“系统”是指乙方为甲方提供的在线考试系统。

1.5“服务”是指乙方为甲方提供的系统实施与运维服务。

第二章合同背景

2.1甲方因业务发展需要，采用乙方的在线考试系统，乙方同意为甲方提供系统实施与运维服务。

2.2双方为保证系统的顺利实施和运维，明确双方的权利义务，经协商一致，签订本合同。

第三章服务的范围与内容

3.1乙方负责为甲方提供以下服务：

3.1.1系统实施服务：

（1）根据甲方的需求，乙方负责对系统进行部署和配置；

（2）乙方负责为甲方提供系统操作培训，保证甲方人员能熟练使用系统；

（3）乙方负责协助甲方完成系统与现有业务系统的集成。

3.1.2系统运维服务：

（1）乙方负责对系统进行定期检查和维护，保证系统稳定运行；

（2）乙方负责对系统进行故障排除，保证甲方业务的正常进行；

（3）乙方负责对系统进行升级和优化，提高系统功能。

第四章双方的权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供系统实施与运维服务；

4.1.2甲方应按照约定向乙方支付服务费用；

4.1.3甲方应协助乙方完成系统实施与运维工作，提供必要的业务支持。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权按照约定收取服务费用；

4.2.2乙方应按照约定提供系统实施与运维服务，保证服务质量；

4.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

第五章必威体育官网网址条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密，应予以严格必威体育官网网址。

5.2双方应采取一切必要措施，防止对方商业秘密的泄露、盗用或滥用。

5.3双方违反必威体育官网网址义务的，应承担相应的法律责任。

第六章服务质量保证

6.1乙方应保证系统实施与运维服务的质量，达到以下标准：

6.1.1系统实施阶段，乙方应保证系统按期完成部署，并达到甲方提出的功能要求；

6.1.2系统运维阶段，乙方应保证系统正常运行时间不低于99.9%，故障响应时间不超过2小时；

6.1.3乙方应提供7×24小时在线客服支持，解答甲方在使用过程中的问题。

6.2若乙方未能达到上述服务质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，并按照本合同第十二章的约定追究乙方的违约责任。

第七章服务费用与支付

7.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

7.1.1系统实施服务费用为人民币____元，甲方应在合同签订后____个工作日内支付；

7.1.2系统运维服务费用为人民币____元/年，甲方应在每年合同生效之日支付。

7.2乙方开具正规发票，甲方按照国家相关税收政策进行抵扣。

7.3若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

第八章服务期限与终止

8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

8.2在合同有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止本合同。

8.3合同到期后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

8.4以下情况下，本合同终止：

8.4.1双方达成书面一致意见，同意终止本合同；

8.4.2一方因违约被对方解除本合同；

8.4.3法律法规规定的其他终止情形。

第九章违约责任

9.1双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违约，应承担以下责任：

9.1.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同总额的____%；

9.1.2如果违约给对方造成损失，违约方应赔偿对方的实际损失。

9.2以下情况下，乙方不承担违约责任：

9.2.1由于不可抗力因素导致乙方无法履行合同义务；

9.2.2由于甲方原因导致乙方无法履行合同义务。

第十章争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。

10.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

第十一章系统安全

11.1乙方应保证系统的安全性，采取以下措施：

11.1.1乙方应采用先进