2024版洗衣机售后服务与维修合作协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版洗衣机售后服务与维修合作协议

《2024版洗衣机售后服务与维修合作协议》本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

1.4双方法定代表人或授权代表

2.合作范围

2.1售后服务范围

2.2维修服务范围

2.3合作期限

3.服务内容与标准

3.1售后服务内容

3.2维修服务内容

3.3服务质量标准

4.服务流程

4.1服务请求与响应

4.2服务实施

4.3服务验收

5.服务费用

5.1服务收费标准

5.2费用结算方式

5.3优惠政策

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

6.2必威体育官网网址义务

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3合同变更与解除的生效时间

11.合同附件

11.1附件清单

11.2附件说明

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2合同解释

12.3合同份数

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：洗衣机有限公司

乙方：家电维修服务中心

1.2双方地址

甲方：省市区路号

乙方：省市区路号

1.3双方联系方式

1.4双方法定代表人或授权代表

甲方：（法定代表人）

乙方：（法定代表人）

2.合作范围

2.1售后服务范围

包括但不限于：产品咨询、故障排除、保养维护、上门安装、配件更换等。

2.2维修服务范围

包括但不限于：产品维修、故障检测、配件供应、维修方案制定等。

2.3合作期限

自本合同生效之日起至2026年12月31日止。

3.服务内容与标准

3.1售后服务内容

提供724小时咨询服务，及时解答用户在使用过程中遇到的问题。

3.2维修服务内容

根据用户需求，提供上门维修、现场维修、寄修等多种维修方式。

3.3服务质量标准

维修人员需具备相关资格证书，服务态度良好，维修质量达到国家标准。

4.服务流程

4.1服务请求与响应

用户通过电话、网络或其他方式提出服务请求，乙方在接到请求后，1小时内予以响应。

4.2服务实施

维修人员需在约定的时间内到达现场，按照约定方案进行维修。

4.3服务验收

维修完成后，用户对维修结果进行验收，如无异议，双方签字确认。

5.服务费用

5.1服务收费标准

根据维修项目、配件价格等因素，制定合理的收费标准。

5.2费用结算方式

用户在维修完成后，按照实际维修费用支付费用，可采用现金、转账等方式。

5.3优惠政策

针对部分产品，提供免费保养、维修等优惠政策。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

包括但不限于：技术资料、业务数据、用户信息等。

6.2必威体育官网网址义务

双方应严格必威体育官网网址，未经对方同意，不得向任何第三方泄露必威体育官网网址信息。

6.3违约责任

如一方违反必威体育官网网址义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。

7.违约责任

7.1违约情形

包括但不限于：未按时提供服务、服务质量不符合标准、泄露必威体育官网网址信息等。

7.2违约责任承担

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。

7.3违约赔偿

违约赔偿金额根据实际情况确定，双方可协商解决，协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决程序

提交诉讼的，任何一方应在争议发生后30日内向有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.3争议解决地点

本合同争议解决地点为合同签订地，即省市区。

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同终止条件

（1）合同约定的合作期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方违约，另一方依法解除合同。

9.3合同解除

除本合同第九条第（3）项和第（4）项规定的情形外，任何一方解除合同，应提前30日书面通知对方。

10.合同变更与解除

10.1合同变更

本合同在履行过程中，如需变更，双方应签订书面变更