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断电事故应急预案5篇

断电事故应急预案1

1.目的

防止停电造成商品丢失，顾客惊慌、哄抢事件的管理和控制。

2.范围

适用于一期2F—5F全体员工及地下2F办公区人员

3.职责

3.1护管队负责制定并监督执行情况。

3.2行政部负责检查线路及机械故障修复。

3.3各部门各个员工执行本预案。

4.管理规程

4.1总要求

停电期间，立即停止一切营业活动，收回发出的商品，锁好

存放商品柜门、库房门，请顾客协助稍等。各部门导购要尽全力

保护好各自管辖区域内的商品及公司财产，各部门主管、领班、

护管队员等安排好安全保卫工作。

4.2停电应急办法

4.2.1导购的停电应急办法

4.2.1.1导购应立即停止销售商品，请顾客暂时停止选购商品，

等待来电。

4.2.1.2导购应注意所负责区域的商品安全，锁好存放商品柜

门、库房门，请顾客协助稍等。

4.2.1.3若短时间内仍未来电，应请顾客放下手中的商品，向

顾客说对不起，并协助护管队疏导顾客离开商场。

4.2.2收银员停电应急办法

收银POS机由于有UPS电源会自动供电（约维持30分钟

左右）。

4.2.2.1收银员可用收银机完成正在进行的及随后的几笔交

易。

4.2.2.2当UPS供电停止后，收银员应用手工收款的方式，让

已挑选好商品的顾客交款。待来电后再将记录的资料输入POS机。

4.2.2.3收款结束后，将所有单据、现金锁进收银台，坚守岗

位，听从指挥。

4.2.3护管队停电应急办法

各楼层均有应急电源供应。

4.2.3.1所有护管队员工应服从当班主任（若无主任则由当班

领班负责）安排，在指定区域进行安全巡视。

4.2.3.2护管队各个固定岗护管队员应坚守岗位，商场出入口

岗位保安员即刻将大门口封住，人员要求只出不进。

4.2.3.3护管队巡逻岗，领班，主任分别巡视各楼层，应急电

源供应光线不足区域、收银台、一层贵重物品区域重点巡视，必

要时到护管队值班室领电筒，携带电筒巡视。

4.2.4行政部停电应急办法

4.2.4.1局部区域停电处理办法

行政部电工至管辖局部区域配电室检查，检查楼层空开、线

路故障、有无短路现象，及时修复。尽可能以最快速度恢复供电。

4.2.4.2商场全部停电处理方法

与立丰工程部联系，尽快恢复电源，行政部至每层配电室及

时送电。

4.2.5超市部员工停电应急处理办法

超市部分商品储存需低温，切停电期间冷冻、冷藏设施。

4.2.5.1超市当班主任安排员工将冷冻柜商品加盖保持温度，

冷库不得出入商品。

停电60分钟以内，冷藏设施中的奶制品及肉制品将挡风帘

拉下即可。

停电60分钟以上24小时以下，冷藏设施中的奶制品、肉制

品应移至冷藏库，并封闭冷藏库。

停电时间24小时以内，应将冷冻柜商品移至冷冻、冷藏库，

并及时与供应商联系，将商品暂存供应商处，待来电后再将商品

调回。

停电时间超过24小时，所在需低温储存商品应及时与供应

商联系，将商品暂存供应商处，待来电后将商品调回。

4.2.5.2遇设备故障，主任或领班应通知行政部,由行政部维

修或通知设备维修厂家维修,同时主任或领班安排员工将发生故

障设备加盖或封闭,以保持温度.如短时间内无法修复,应执行本预

案.1相关内容。

4.2.6办公区工作人员停电应急处理办法

4.2.6.1在办公区的一线业务部门人员（除核算员外）应立即

至各部门，配合各部门主管、领班、护管队员做安全保卫工作。

4.2.6.2二线职能部门（除电脑部外）人员应立即关闭计算机

设备，等待来电。各部门主任级以上人员在安排本部门工作后，

立即至卖场，配合一线业务部门主管、领班、护管队员做保卫工

作。

4.3恢复照明后，行政部对商场服务设施、线路进行检查；

电脑部对电脑设施及POS系统进行检查，各部门员工对商品及

所管辖区域设施进行检查，排除隐患。

断电事故应急预案2

一、处置原则

发生停电时，事发分行行长为停电现场第一负责人，应在第

一时间迅速按