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护理部年终总结怎么写6篇

篇1

一、引言

随着年末的临近，护理部的工作也进入了总结阶段。过去一年，护理部全体员工在院领导的指导下，共同努力，圆满完成了各项工作任务。现将一年来的工作进行总结，以汲取经验，找出不足，为下一年的工作打下坚实的基础。

二、工作回顾

1.临床护理工作

过去一年，护理部严格按照护理标准进行临床护理工作，确保了患者的基本护理需求得到满足。通过加强护理人员的培训和学习，提高了护理人员的专业技能和服务意识，使得临床护理质量得到了显著提升。同时，护理部还积极推行优质护理服务，通过提供个性化、全方位的护理服务，提高了患者的满意度。

2.护理质量管理

护理部始终将护理质量管理作为工作的重点，通过制定和实施护理质量管理制度，确保了护理工作的规范性和安全性。同时，护理部还定期组织护理人员进行业务学习和培训，提高了护理人员的专业素养和业务能力。此外，护理部还加强了与医护人员的沟通与协作，共同为提高医院整体医疗服务质量做出努力。

3.护理人员管理

护理部注重护理人员的梯队建设和人才培养，通过合理配置护理人员，确保了临床护理工作的顺利进行。同时，护理部还积极推行激励机制，通过奖励和表彰等方式，激发了护理人员的工作积极性和创造力。此外，护理部还加强了护理人员的职业道德教育，提高了护理人员的职业素养和责任心。

三、存在问题

1.护理人力资源不足

随着医院规模的扩大和患者数量的增加，护理人力资源不足的问题日益突出。这导致护理人员工作压力过大，影响了护理质量和服务水平。因此，建议医院加强对护理人员的配备和培养，提高护理团队的整体实力。

2.护理人员培训不到位

部分护理人员由于种种原因，对培训学习不够重视，导致技能水平无法满足临床需求。建议加强对护理人员的培训和学习管理，制定科学的培训计划，确保每位护理人员都能得到充分的培训和提升。

3.护患沟通有待加强

虽然医院一直在推行优质护理服务，但部分护理人员仍存在沟通不畅、服务态度不佳等问题。建议进一步加强护患沟通培训，提高护理人员的沟通技巧和服务意识，确保患者能够得到更加满意的服务。

四、未来展望

1.推进信息化建设

随着科技的发展和进步，信息化建设已成为提高医院管理水平和医疗服务质量的重要手段。建议护理部加强信息化建设，通过引入智能化护理设备和技术手段，提高护理工作的效率和准确性。同时，信息化建设还有助于护理人员更好地管理和调度工作资源，优化工作流程，提升患者满意度。

2.加强科研与教学

科研和教学是推动护理事业发展的重要动力。建议护理部加大对科研和教学的投入力度，鼓励护理人员积极参与科研项目和学术交流活动。通过不断学习和创新，提高护理人员的科研素养和教学水平，培养更多优秀的护理人才。

3.拓展服务领域

随着医疗市场的竞争日益激烈，医院需要不断拓展服务领域和提升服务品质。建议护理部积极拓展服务领域，如开展家庭护理、康复训练等延伸服务项目。同时，还可以与社区、养老院等机构建立合作关系，共同为患者提供更加全面的医疗服务。

总之，过去一年护理部取得了显著的成绩和进步。在未来的工作中，我们将继续努力创新和发展，为患者提供更加优质、高效的护理服务。

篇2

一、引言

在过去的一年中，护理部在院领导的关心和支持下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，不断加强内部管理，深化优质护理服务，在护理人员较少、工作量较大的情况下，全体护理人员团结协作，努力完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

二、加强护理管理，确保护理安全

1.护理部重新修订并完善了各项护理规章制度、护理紧急风险预案、护理操作流程及护理安全标识。

2.护理部定期对医院护理安全进行全面检查，对检查中发现的护理安全隐患及时指出，并限期整改。

3.严格执行护理不良事件报告制度，护理部认真分析不良事件原因，提出改进意见，并督促相关科室及时整改。

三、深化优质护理服务

1.护理部根据医院实际情况，重新修订了优质护理服务工作标准及流程，使护理人员有章可循，有据可依。

2.护理部规范了医嘱本及护理记录本的书写，定期对各科室的护理文书进行检查，对存在的问题及时整改。

3.护理部加强了出院患者的电话回访工作，通过回访了解患者出院后的康复情况及对医院服务的满意度，并针对患者反馈的意见及时采取改进措施。

四、加强护理人员培训教育

1.护理部定期组织业务学习和业务查房，使护理人员能够及时掌握新的护理理念和护理技能。

2.护理部对全院护理人员进行了多次业务培训，包括护理操作技能、急救技能、护理文书书写