幕墙维修更换方案.pdfVIP

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

（五）售后服务方案

1.玻璃更换方案

本工程幕墙玻璃拟采用升降车进行更换。

1.1.施工机具

注胶枪电钻

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手钳拉铆枪

电扳手

螺丝刀

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1.2.更换流程

1.2.1.采用玻璃吸盘辅助更换玻璃。

1.2.2.当幕墙的玻璃板块发生破损且需要更换时，应先让安装工

人乘坐吊篮运行至需要更换玻璃板块处，使用工具将压紧胶条摘下并

取下铝合金装饰扣盖。然后取下破损的玻璃。

1.2.3.使用玻璃吸盘把更换好的玻璃面板吊装到适合安装的位

置，调整好位置采用临时压板进行固定。

1.2.4.打胶：沿同一方向注胶，注胶速度要均匀，胶表面要光

滑，流畅，防止气泡，空穴产生。胶面应用刮板刮平或形成凹面。

1.2.5.打胶完毕后，卸下临时压板，采用铝合金压板将玻璃板块

正式固定。

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2.售后服务方案

幕墙在交付使用后，我司将做好跟踪服务工作，以及提供完善的

售后保修、维修等服务。

2.1保修、维修范围及相关承诺

2.1.1、保修、维修范围

承包人所承担的在合同范围内的一切工程，包括框架式玻璃幕墙、

铝板幕墙、雨篷、门及其他相关内容等。

2.1.2、保修承诺

保修期限：

本幕墙工程质量保修期：（根据工程实际填）个月，外墙保温及

防渗漏保修期：（根据工程实际填）个月。

本公司承诺：提供如下保修期：“本幕墙工程质量保修期：（根据

工程实际填）个月，外墙保温及防渗漏保修期：（根据工程实际填）

个月。”我司每5年免费进行一次技术检测。在保修期间承包人承包

范围内的所有工程如发生损坏，承包人将无偿提供维修服务，包括面

材及各种构配件的更换及修补。

2.2保修、维修机构及职责分工

我司有专门的保修、维修负责机构，该机构即售后服务部。对于

幕墙使用过程中出现的问题，如需我公司提供维修服务的，请您与本

公司的市场部或售后服务部取得联系即可。售后服务部会记录您反映

的情况并向公司市场部和相关部门汇报情况，并立即着手解决您提出

的问题。我公司自接到建设工程质量保修通知之时起，会在一天内到

达现场检查情况并及时予以保修。如发生涉及结构安全或者严重影响

使用功能的紧急抢修事故，我公司接到保修通知后，在8小时之内到

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达现场抢修。如发生紧急抢修事故的（出现故障，影响正常营业、上

下班、生活），我公司在接到通知后，立即派人到达事故现场抢修。

2.2.1、售后服务机构

针对本工程成立专门的售后服务小组，组织公司相关部门人力及

物力参与，形成一个行之有效的售后服务团队，本着让客户更满意的

宗旨，进行售后服务工作。