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2024年度智慧旅游服务系统创建与运营协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方的定义

1.2术语解释

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务期限

2.3服务质量标准

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.技术支持与维护

4.1技术支持服务

4.2系统维护服务

4.3技术升级与优化

5.数据安全与隐私保护

5.1数据安全措施

5.2隐私保护政策

5.3数据共享与交换

6.合作双方的义务与责任

6.1合作方义务

6.2运营方责任

6.3违约责任

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权保护

7.3知识产权许可

8.违约处理

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约处理程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同的变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3解除后的处理

11.合同的生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3终止后的处理

12.合同附件

12.1附件一：服务内容详细说明

12.2附件二：技术规格书

12.3附件三：费用明细表

13.其他约定事项

13.1其他条款

13.2不可抗力

13.3合同解释权

14.合同签署与生效

14.1签署时间

14.2生效日期

14.3合同副本

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方的定义

1.1.1运营方：指提供智慧旅游服务系统的开发、部署、运营和维护的公司。

1.1.2合作方：指与运营方签订本合同的旅游企业或政府相关部门。

1.2术语解释

1.2.1智慧旅游服务系统：指由运营方开发并提供，用于提升旅游服务质量和游客体验的综合性信息系统。

1.2.2用户：指使用智慧旅游服务系统的游客或相关人员。

2.服务内容

2.1服务范围

2.1.1系统开发：包括需求分析、系统设计、编码实现、系统测试等。

2.1.2系统部署：指将智慧旅游服务系统部署至合作方指定的服务器或云平台。

2.1.3系统运营：指系统上线后的日常维护、故障排除、数据更新等。

2.1.4用户培训：为合作方提供系统使用培训，确保用户能够熟练操作系统。

2.2服务期限

2.2.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.3服务质量标准

2.3.1系统稳定性：系统正常运行时间不低于99.9%。

2.3.2响应速度：系统响应时间不超过3秒。

2.3.3数据准确性：系统提供的数据准确率不低于99%。

3.服务费用

3.1费用构成

3.1.1系统开发费用：包括但不限于人力成本、软件购置费用等。

3.1.2系统部署费用：包括但不限于服务器租赁费用、网络带宽费用等。

3.1.3系统运营费用：包括但不限于系统维护、故障排除、数据更新等。

3.2费用支付方式

3.2.1合作方应按照本合同约定的费用构成，分阶段支付相应费用。

3.3费用调整机制

3.3.1如因市场变化或政策调整导致费用发生变动，双方应协商一致，调整费用标准。

4.技术支持与维护

4.1技术支持服务

4.1.1运营方应提供7x24小时的技术支持服务，确保系统稳定运行。

4.2系统维护服务

4.2.1运营方负责定期对系统进行维护，确保系统正常运行。

4.3技术升级与优化

4.3.1运营方应根据市场需求和用户反馈，对系统进行升级与优化。

5.数据安全与隐私保护

5.1数据安全措施

5.1.1运营方应采取必要的技术和管理措施，确保用户数据安全。

5.2隐私保护政策

5.2.1运营方应遵守国家相关法律法规，制定并实施隐私保护政策。

5.3数据共享与交换

5.3.1运营方应与合作方协商，确定数据共享与交换的范围、方式和频率。

6.合作双方的义务与责任

6.1合作方义务

6.1.1合作方应提供必要的技术环境和条件，支持智慧旅游服务系统的运行。

6.1.2合作方应按照约定支付费用，并配合运营方进行系统维护和升级。

6.2运营方责任

6.2.1运营方应按照约定提供智慧旅游服务系统，确保系统质量。

6.2.2运营方应履行技术支持与维护义务，保障系统稳定运行。

6.3违约责任

6.3.1双方应严格按照本合同约定履行义务，如一方违约，应承担相应违约责任。

8.违约处理

8.1违约情形

8.1.1合作方未按约定支付费用的。

8.1.2运营方未按约定提供或维护智慧旅游服务系统的。

8.1.3双方未按约定履行其他合同义务的。

8.2违约责任承担

8.2.1对于8.1.1所述违约情形，合作方应向运营方支付滞纳金