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2024版五星级酒店客房服务承包专项合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2专用名词

1.3本合同约定

2.合同双方

2.1承包方

2.2客户方

2.3第三方

3.服务范围

3.1客房清洁

3.2客房维护

3.3客房设备管理

3.4客房用品更换

3.5客房安全检查

4.服务标准

4.1客房清洁标准

4.2客房维护标准

4.3客房设备管理标准

4.4客房用品更换标准

4.5客房安全检查标准

5.服务时间与班次

5.1服务时间

5.2班次安排

5.3紧急服务

6.服务费用

6.1费用构成

6.2费用结算

6.3费用调整

7.合同期限

7.1合同生效日期

7.2合同期限

7.3合同续签

8.合同履行

8.1承包方义务

8.2客户方义务

8.3第三方义务

9.合同变更与解除

9.1变更程序

9.2解除程序

9.3合同终止

10.违约责任

10.1承包方违约责任

10.2客户方违约责任

10.3第三方违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.适用法律与争议管辖

12.1适用法律

12.2争议管辖

13.合同附件

13.1服务质量标准

13.2服务人员资格证明

13.3合同履行记录

14.其他

14.1通知与送达

14.2合同份数

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

（1）本合同指《2024版五星级酒店客房服务承包专项合同》；

（2）承包方指承担客房服务承包业务的一方；

（3）客户方指委托承包方进行客房服务的一方；

（4）客房指客户方提供的、由承包方进行服务的酒店客房；

（5）客房服务指承包方按照本合同约定提供的客房清洁、维护、设备管理、用品更换和安全检查等服务。

1.2专用名词

（1）客房清洁指对客房进行日常清洁、消毒、整理等工作；

（2）客房维护指对客房进行日常检查、维修、保养等工作；

（3）客房设备管理指对客房内设备进行定期检查、维护、更换等工作；

（4）客房用品更换指对客房内消耗品进行定期更换、补充等工作；

（5）客房安全检查指对客房进行安全设施检查、安全隐患排查等工作。

1.3本合同约定

（1）本合同自双方签字盖章之日起生效；

（2）本合同一式两份，双方各执一份；

（3）本合同未尽事宜，按国家有关法律法规执行。

2.合同双方

2.1承包方

（1）名称：________________；

（2）住所：________________；

（3）法定代表人：________________；

（4）联系电话：________________。

2.2客户方

（1）名称：________________；

（2）住所：________________；

（3）法定代表人：________________；

（4）联系电话：________________。

2.3第三方

（1）名称：________________；

（2）住所：________________；

（3）法定代表人：________________；

（4）联系电话：________________。

3.服务范围

3.1客房清洁

（1）承包方负责客房的日常清洁工作，包括床铺整理、地面清洁、卫生间清洁等；

（2）承包方应保证客房清洁质量符合客户方要求。

3.2客房维护

（1）承包方负责客房的日常维护工作，包括设备检查、维修、保养等；

（2）承包方应保证客房维护质量符合客户方要求。

3.3客房设备管理

（1）承包方负责客房设备的日常管理，包括设备检查、维修、更换等；

（2）承包方应保证客房设备正常运行。

3.4客房用品更换

（1）承包方负责客房用品的定期更换，包括床上用品、洗漱用品、茶具等；

（2）承包方应保证客房用品质量符合客户方要求。

3.5客房安全检查

（1）承包方负责客房安全检查工作，包括安全设施检查、安全隐患排查等；

（2）承包方应保证客房安全无隐患。

4.服务标准

4.1客房清洁标准

（1）客房清洁度达到国家星级酒店客房清洁标准；

（2）客房卫生无异味，无污渍。

4.2客房维护标准

（1）客房设备完好无损，运行正常；

（2）客房维护工作无遗漏，符合客户方要求。

4.3客房设备管理标准

（1）客房设备定期检查，发现问题及时维修；

（2）客房设备更换符合国家相关标准。

4.4客房用品更换标准

（1）客房用品定期更换，保证客房用品质量；

（2）客房用品更换后保持客房整洁。

4.5客房安全检查标准

（1）客房安全设施完好无损；

（2）客房安全隐患得到及时排查和处理。

8.合同期限

8.1合同生效日期

本合同自双方签字盖