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2024年度旅游兜底协议范本及服务质量保障样本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同有效期

2.旅游目的地与行程安排

2.1目的地选择

2.2行程安排

2.3交通安排

2.4住宿安排

3.旅游服务内容

3.1导游服务

3.2交通服务

3.3住宿服务

3.4餐饮服务

4.服务质量保障

4.1服务标准

4.2服务监督

4.3投诉处理

5.价格与支付方式

5.1服务费用

5.2付款方式

5.3付款时间

6.保险与安全保障

6.1保险责任

6.2安全保障措施

6.3应急预案

7.旅游团组管理

7.1团组组织

7.2团组纪律

7.3团组解散

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3解除与终止程序

9.违约责任与赔偿

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3赔偿标准

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决机构

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同附件

12.1附件一：旅游行程表

12.2附件二：服务费用明细表

12.3附件三：旅游保险合同

13.合同生效与变更

13.1合同生效条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更效力

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

本合同的目的是明确甲方与乙方之间的权利义务关系，确保旅游服务的质量和安全，促进旅游市场的健康发展。

1.3合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。

2.旅游目的地与行程安排

2.1目的地选择

2.2行程安排

甲方提供的行程安排如下：

第一天：抵达目的地，入住酒店；

第二天：游览景点一；

第三天：游览景点二；

第四天：游览景点三；

第五天：返程。

2.3交通安排

甲方负责提供往返目的地的交通服务，包括但不限于：______。

2.4住宿安排

3.旅游服务内容

3.1导游服务

甲方提供具备相应资质的导游人员，负责全程导游服务，包括讲解、咨询、协调等。

3.2交通服务

3.3住宿服务

甲方提供的住宿服务包括：______，确保游客住宿舒适、卫生。

3.4餐饮服务

甲方提供的餐饮服务包括：______，确保游客饮食健康、美味。

4.服务质量保障

4.1服务标准

甲方提供的服务应符合国家及行业规定的标准。

4.2服务监督

乙方有权对甲方提供的服务进行监督，甲方应积极配合。

4.3投诉处理

乙方对甲方提供的服务有投诉权利，甲方应在接到投诉后______小时内予以答复。

5.价格与支付方式

5.1服务费用

甲方提供的服务费用为：______，具体费用明细见附件二。

5.2付款方式

乙方应在合同签订后______日内支付首期款项，余款在旅游活动结束后______日内支付。

5.3付款时间

首期款项支付时间为：______；余款支付时间为：______。

6.保险与安全保障

6.1保险责任

甲方为游客提供旅游意外伤害保险，保险金额为：______。

6.2安全保障措施

6.3应急预案

甲方将制定应急预案，包括但不限于：______。

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后______日内未予改正；

由于不可抗力导致合同无法履行；

合同目的无法实现。

8.2合同终止条件

合同期满后，自动终止。

8.3解除与终止程序

任何一方解除合同，应提前______日书面通知对方，并说明理由。合同解除后，双方应按照合同约定处理尚未履行的事项。

9.违约责任与赔偿

9.1违约情形

一方未按合同约定履行义务；

一方未按合同约定提供服务或产品；

一方隐瞒重要信息或提供虚假信息。

9.2违约责任

纠正违约行为；

支付违约金；

赔偿对方因此遭受的损失。

9.3赔偿标准

赔偿标准根据实际情况确定，但不得低于合同金额的______%。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方应友好协商解决争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争议解决程序

双方书面协商；

提交仲裁机构仲裁；

诉讼。

10.3争议解决机构

仲裁机构为______。

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

本合同适用中华人民共和国法律。

11.2管辖法院

本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。

12.合同附件

12.1附件一：旅游行程表

12.2附件二：服务费用明细表

12.3附件三：旅游保险合同

13.合同生效与变