2024版智能交通信号系统维保与升级合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版智能交通信号系统维保与升级合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2合同标的

1.3合同期限

1.4合同价格

1.5合同支付方式

2.维护与升级服务内容

2.1维护服务

2.1.1定期巡检

2.1.2故障处理

2.1.3零部件更换

2.2升级服务

2.2.1软件升级

2.2.2硬件升级

2.2.3系统优化

3.合同双方的权利与义务

3.1维护方的权利与义务

3.2客户方的权利与义务

4.技术支持与培训

4.1技术支持

4.2培训服务

5.服务响应时间与质量保证

5.1服务响应时间

5.2质量保证

6.数据安全与必威体育官网网址

6.1数据安全

6.2必威体育官网网址义务

7.合同变更与解除

7.1合同变更

7.2合同解除

8.违约责任

8.1维护方违约责任

8.2客户方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效

10.2合同终止

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.其他约定事项

12.1其他条款

12.2附件

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2合同标的

1.2.1乙方负责对甲方使用的智能交通信号系统进行定期巡检、故障处理、零部件更换等维保服务。

1.2.2乙方负责对甲方使用的智能交通信号系统进行软件升级、硬件升级、系统优化等升级服务。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。

1.4合同价格

1.4.1本合同维保服务费用为人民币元/年。

1.4.2本合同升级服务费用为人民币元/次。

1.5合同支付方式

1.5.1甲方应在合同生效之日起一个月内支付首期费用。

1.5.2乙方应在完成服务后，甲方应在十个工作日内支付相应费用。

2.维护与升级服务内容

2.1维护服务

2.1.1定期巡检：乙方应每月对甲方智能交通信号系统进行一次全面巡检，确保系统正常运行。

2.1.2故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，在24小时内进行响应，并在72小时内完成故障修复。

2.1.3零部件更换：乙方应提供与原部件性能相当或更优的零部件，并承担更换费用。

2.2升级服务

2.2.1软件升级：乙方应确保甲方智能交通信号系统软件始终处于必威体育精装版版本，并提供必要的升级服务。

2.2.3系统优化：乙方应根据甲方需求，对智能交通信号系统进行优化，提高系统性能。

3.合同双方的权利与义务

3.1维护方的权利与义务

3.1.1乙方有权要求甲方提供必要的设备、场地和人员配合。

3.1.2乙方应确保提供的服务符合国家相关标准和规定。

3.2客户方的权利与义务

3.2.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。

3.2.2甲方应确保提供的服务场所安全、整洁，并配合乙方进行维护和升级工作。

4.技术支持与培训

4.1技术支持

4.1.1乙方应设立专门的技术支持，为甲方提供24小时在线技术支持。

4.1.2乙方应定期对甲方进行技术培训，提高甲方对智能交通信号系统的操作和维护能力。

4.2培训服务

4.2.1乙方应提供不少于两次的现场培训，内容包括系统操作、维护和故障处理等。

4.2.2乙方应提供相应的培训资料，包括操作手册、故障排除指南等。

5.服务响应时间与质量保证

5.1服务响应时间

5.1.1乙方应在接到甲方故障报告后，在24小时内进行响应。

5.1.2乙方应在72小时内完成故障修复。

5.2质量保证

5.2.1乙方提供的维保和升级服务，应确保甲方智能交通信号系统正常运行。

5.2.2乙方在服务过程中，如因自身原因导致甲方智能交通信号系统出现故障，应承担相应的责任。

6.数据安全与必威体育官网网址

6.1数据安全

6.1.1乙方应确保甲方智能交通信号系统数据的安全，防止数据泄露、篡改和丢失。

6.2必威体育官网网址义务

6.2.1双方对本合同内容以及涉及的技术、商业秘密负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.违约责任

8.1维护方违约责任

8.1.1若乙方未按合同约定时间提供服务，每延误一日，应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金。

8.1.2若乙方因自身原因导致甲方智能交通信号系统损坏，乙方应负责修复并承担由此产生的全部费用。

8.2客户方违约责任

8.2.1若甲方未按合同约定支付