《管理学-原理与方法》 课件——第三章：管理的基本原理.pptx

《管理学-原理与方法》第三章：管理的基本原理

管理原理的特征01目录contents系统原理02人本原理03责任原理04适度原理05

管理的四项基本原理系统原理责任原理人本原理适度原理“道可道，非常道，名可名，非常名”。作为人类社会最高智慧的“常道”，我们确实无法说清，但对“管理”这一具体领域内的基本规律，人们应当是可以认识的。从人类长期管理实践中，我们可以逐渐领悟到管理活动中的一些规律。具体而言，管理存在四项基本原理，即系统原理、人本原理、责任原理、适度原理。

第一节:管理原理的特征1.管理原理的主要特征（1）客观性在确定每项管理原则时，要以客观真理为依据，尽量使之符合相应的原理。同时，又要以指令或法令的形式来强化原则的约束作用，加强管理原理的指导作用，从而获得满意的管理效果。（2）普适性管理原理是对包含了各种复杂因素和复杂关系的管理活动客观规律的描绘，是在总结大量管理活动经验基础上舍弃了各组织之间的差别，经过高度综合和概括而得出的具有普遍性、规律性的结论。

第一节:管理原理的特征1.管理原理的主要特征（3）稳定性管理原理和一切科学原理一样，都是确定的、稳固的，具有“公理的性质”。因此管理原理能够被人们正确认识和利用，从而指导管理实践活动取得成效。（4）系统性任何管理对象都可以用系统原理进行分析归类，研究内外各部分各要素之间的关系，理出不同的脉络和层次，分清问题的轻重主次。根据各自特点规律进行管理，是管理工作的基础。

第一节:管理原理的特征2.研究管理原理的意义意义一意义二意义三掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性研究管理原理有助于掌握管理的基本规律掌握管理原理有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段

第二节:系统原理系统是由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。在自然界和人类社会中，一切事物都是以系统的方式存在的，任何事物都可以看作一个系统。1.什么是系统？

第二节:系统原理集合性：是系统最基本的特征，系统是由各个要素集合而成的。1集合性2层次性3相关性2.系统的特征层次性：构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位。相关性：系统内各要素之间相互依存、相互制约。

第二节:系统原理2.系统原理的要点整体性原理开放性原理环境适应性原理系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。运动是系统的生命。系统要与周围各种事物发生联系。这些与系统发生联系的周围事物，就是系统的环境。环境可以影响系统，系统也可影响环境。系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体在管理工作中，任何试图把本系统封闭起来与外界隔绝的做法都是不可取的。应充分估计到外部对本系统的影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。动态性原理

第三节:人本原理使人得到发展根本目的核心职工主体服务于人职工参与关键尊重人依靠人发展人为了人观点1：职工是企业的主体劳动是企业经营的基本要素之一，劳动是创造价值的主体。人们对提供劳动服务的劳动者在企业生产经营中的作用是逐步认识的，这个认识过程经历了要素研究阶段、行为研究阶段和主体研究阶段三个阶段。观点2：有效管理的关键是职工参与实现有效管理有两种方法：第一，高效集权、从严治厂；第二，适度分权，民主治厂。

第三节:人本原理服务上级、服务计划服务用户、服务市场管理是为人服务的转变为管理对象用户观点3：现代管理的核心是使人走向完美在多元文化时代，在多样化的组织中，实施每一项管理措施、制度、办法时，不仅要看到其取得的经济效果，而且要考虑对人精神状态的影响。一定要从尊重人的角度出发，才能真正促进人的全面发展。观点4：管理是为人服务的尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点。管理者应牢牢记住，管理的终极目标为了人类的未来更加美好。

第四节:责任原理030201明确每个人的职责合理设计职位和委授权限及时、公正、分明的奖罚管理是追求效率和效益的过程。要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的相应责任。

第四节:责任原理一、明确每个人的职责挖掘人的潜能的最好办法是明确每个人的职责。具体要注意三点：1.指责界限要清楚2.指责中要包括横向联系的内容3.职责一定要落实到每个人，只有这样，才能做到事事有人负责。

第四节:责任原理二、职位设计和权限委授要合理一定的人对所管的一定的工作能否做到完全负责，基本上取决于三个因素：权限、利益和能力。三、奖惩要分明、公正、及时对每个人的工作表现和绩效给予公正、及时的奖惩，有助于提高人的积极性，挖掘人的潜力，从而提高管理成效。

第四节:责任原理3.职责权利三角定理能力职责权限利益

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